Absolument satisfaite d'avoir fait appel à Fenêtres Consulting pour remplacer les fenêtres de mon appartement. Equipe très professionnelle, commerçante, fiable et sympathique. Je recommande les yeux fermés.
je remercie le personnel de cette entreprise.
Le gérant a été réactif pour le remplacement de mon volet.
Quant à l'équipe d'intervention, vraiment très professionnelle.
La dame qui m'a reçu au magasin est une personne compréhensible et a fait tout son possible pour que tout rentre dans l'ordre très rapidement.
MERCI
Je recommande OPTIFEN;
Jean-Patrick AGOSTINETTI
Rien à dire ou plutôt si : que des compliments.
J'appréhendais ces travaux (fenêtres, vélux et porte de garage) et tout a été impeccable. Les intervenants connaissent leur métier et réalisent leur ouvrage avec respect, bonne humeur et gentillesse. Chantier rendu propre. Une mention également à mr Lopez pour son professionnalisme et sa disponibilité. Je les recommande +++
Équipe très professionnelle, nous sommes ravis d’être passés par art et fenêtres pour la pose de nos fenêtres, et porte d’entrée.
Une menuiserie a été livrée endommagée (minuscule éclat), l’équipe a recommandé la pièce et nous a prévenu avant même que nous nous en rendions compte.
Prix très compétitifs, et qualité imbattable, nous recommandons.
Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Nous avons demandé un devis pour une pergola.
Après mûre réflexion et vu la qualité du produit , nous avons donné une suite favorable à notre projet.
Nous avons donc passé commande et les délais de livraison ont été corrects.
Le montage s'est bien passé et l'équipe était o top.
Nous pouvons piloter la pergola du téléphone, c'est top surtout pour mon époux qui aime bien les gadgets.
Mention spéciale pour la commerciale qui a été de bons conseils et s'est rendu très disponible pour nos nombreuses demandes et questions..
Je recommande fortement Synetic
Mauvaise expérience . Dès le départ le commercial nous a bien vendu les fenêtres en nous ventant l’efficacité et la rapidité des services . Cependant mauvaise surprise nous apprenons que la livraison sera retardée d un mois sans être prévenu . Si nous nous étions pas inquiété nous n’aurions certainement pas été informé . Par la suite une fois la pose faite nous constatons des défauts . Nous contactons alors ce même commercial qui viendra constater ces mêmes défauts sans transmettre de rapport ni donner aucune suite . Nous faisons donc la démarche de contacter kpark qui nous confirme n’ avoir eu aucunes informations à ce sujet de la part du commercial . Nous redemandons alors à ce qu’une personne soit envoyé sur place pour constater les défauts car en effet la personne au téléphone nous demande d’envoyer des photos qui d après elle suffirait . En insistant elle finit par nous accorder l envoie d une personne pour constater les défauts. Cependant il a fallut attendre plus d un mois que ces personnes viennent . Finalement le rendez vous venu les défauts sont bien constatés un rapport est bien rédigé et communiqué à kpark à cet effet par les professionnels en question . Mais silence radio de la part de kpark . Un mois après je m inquiète du non retour de leur part , c’est donc encore une fois à mon tour de les contacter pour voir ce qu’ il en est . J insiste pour avoir un responsable au téléphone mais personne n’est disponible . Je me retrouve donc encore une fois à devoir attendre à que kpark puisse me recontacter pour peut être trouver une issue à tout cela . Je suis donc encore dans l attente . Du début à la fin de la signature du contrat jusqu’à la pose ,le service est médiocre .Kpark a un SAV inadmissible . Le service n’est pas du tout à la hauteur du prix . A FUIR !
Prise de RDV par la centrale d'appel téléphonique et le technicien conseil nous pose un lapin le jour J. Ne le voyant pas arriver, notre appel à la centrale nous indique qu'il ne pourra pas se déplacer... Un peu de respect aurait été de prévenir lui-même de l'annulation du RDV...
nous avons fait posé des volets de très grande qualité. pas assez de recul pour le moment pour avoir un avis plus précis. attendons le passage de l'hiver. par contre gros pb avec les délais de fabrication et de livraison prévoir bp de retard suite à la commande
J'ai appelé jeudi matin pour une demande de rdv, soi disant un commercial devait me rappeler pour convenir d'une date
Le lundi soir suivant le commercial n'a toujours pas rappelé, ni personne de l'entreprise
C'est pas très sérieux