Très content de la prestation pour la pose de 5 fenêtres dont 4 avec volet roulant et d'une porte.
Le produit est de bonne qualité, et les monteurs sont top du début jusqu'aux finitions et explication, je recommande vivement cette société.
Ils sont peut être très compétents mais comme notre projet n’était probablement pas assez rentable ils n’ont jamais daigné nous rappeler.
Un commercial à la limite du correct, n’écoutant pas vraiment nos demandes et nous forçant la main sur nos décisions.
Entrepreneur mercantile, à fuir.
Ne pouvant pas répondre autrement,
je me permets donc d’éclaircir mes propos :
Je vous ai contacté, un commercial est venu.
Commercial à la limite du correct sur l’écoute de nos attentes.
Suite à son passage nous devions recevoir un devis dans les 10 jours.
20 jours après toujours pas de devis, j’ai donc pris contact avec vos bureaux. C’était il y a 20 jours, j’attends toujours qu’on me recontacte.
Je me suis donc permise de déposer un commentaire car quand c’est déjà aussi chaotique pour avoir un devis je n’ose même pas imaginer la suite.
Je ne manquerai pas d’appeler vos services une nouvelle fois si ça peut vous aider à vous améliorer.
À Fuir ! SAV inexistant et de mauvaise fois, refus de prendre en charge une porte d'entrée dont le vitrage du millieu sur un triple vitrage c'est brisé sans raison apparente, vitre intérieur et exterieur intact donc forcément un défaut de fabrication, mais il ose me réclamer 2500 euros pour le remplacement soit le prix de la porte ! Honteux ! Je déconseille
6 mois de retard car le commercial a mal pris les mesures.
Livraison des mauvaises fenetres hors normes pour quoi faire on ne sait pas par contre il a fallu s en debarrasser...pas facile, eux rien à ...faire.
Les fenetres triple vitrages alu bois noires mal peintes trace de la couleur d origine du bois sur les montants.
Pas d excuse, pas de sav...
Je modifie mon commentaire précédent suite à un changement de point de vue, après avoir rencontré des problèmes sur mes fenêtres qui a mis pas mal de temps a a être résolu.... je pense a cause d un manque de communication en interne des différents services de la marque.
Mon problème a été pris au sérieux par Minco ...et enfin résolu!🍾
Ils m'ont même permis une montée en gamme sur mes menuiseries pris en charge a 100% a leur frais avec leur propre technicien 👍
Donc bravo pour un fabriquant d allez au bout de leur démarches pour avoir la satisfaction de leur client🙂je pense que pas beaucoup de marques vont jusqu'au bout!
Entreprise très sérieuse, avec un personnel au top ! Nathalie nous a extrêmement bien accompagné du début à la fin, Ultra ponctuel, agréable, bon travail, bon résultats, bon service après-vente/pose... facile à joindre, je recommande vivement cette entreprise sûre, et sur laquelle on peut compter !! Merci a toute l équipe !!
après un moment de réflexion et d'hésitation, nous ne sommes pas déçu du résultat.
Sérieux, professionnels, rapide et propre. Une équipe au Top,
Tarif très intéressant ayant comparer à d'autres.
maintenant, le temps et l'usure des fenêtres me dira si j'ai fait le bon choix.
Un grand merci à Aureliane pour son professionnalisme que ce soit le dirigeant la secrétaire le commercial ou les techniciens qui sont tous au top.Un SAV plus que sérieux. Une équipe qui prends les clients au sérieux un travail de qualité. Que du positif. Mon projet futur fera appel à AURELIANE une entreprise locale qui attache de l'importance à ses clients Merci et bonnes vacances au plaisir
fourniture et pose de deux stores bannes
produits conformes à nôtre attente
les poseurs ont bien pris soins de protéger les supports existants (murs et revêtements de sol) avant leurs interventions.