Du commercial Mr Fort en passant par les poseurs et l’ensemble des salariés, je recommande vivement cette entreprise. La qualité haut de gamme justifie le prix. Le SAV est irréprochable.
1ere visite par le commercial Antoine Très à l’écoute et très sympathique et de très bons conseils
Pose du volet roulant électrique " poseurs 2 personnes Jean-Michel et Anièce des employés géniaux qui connaissent leur métier très à l’écoutent et très professionnels. 2 electriciens idem. La secrétaire Elodie a l’accueil téléphonique formidable et très competente Surtout, n’hésitez pas à faire appel à eux'
Je conseille vivement art et fenêtre, équipes au top que ce soit le commercial ou les techniciens, le travail est soigné et réalisé avec un grand professionnalisme. Bravo et merci, continuez ainsi.
Si la qualité est apparente suite aux déboires eut avec cette société on va croiser les doigts pour la pérennité .
D'abord il a fallu attendre un mois, après la date de livraison initiale ,pour comprendre pourquoi elle ne l'était pas ,livrée à la date prévue : mauvaise couleur mais personne de sérieux ( ou d'éduqué) n'a eut l'idée d'appeler pour le dire . L'erreur est humaine ce sont des choses qui arrivent. Nous sommes passés au dessus gentiment tout comme quand à la livraison il manquait la moitié des leds qui n'ont été installés que 3 mois plus tard sans aucun appel pour nous demander notre disponibilité.( nous travaillons chez nous ) Sans compter que lors de l'installation le boîtier électrique n'ayant pas été siliconé tout à planté dès la première pluie . Changer 3 mois après sinon ce n'est pas drôle. Donc on a passé sur tout jusqu'à la soirée où les leds on grillées au bout d'heure ! Ras le bol ! Pas une excuse juste un " soyez contente que l'on prenne en charge votre réparation !" Même pas un geste commercial ! La communication est inexistante, l'éducation obsolète. Et encore même quand tout est réglé il nous représente la facture il a fallu prouvé le paiement !!! C'est la première fois que je donne un avis négatif à une société car je suis tolérante et comprehensive mais là on a vraiment eut l'impression de se faire passer pour des pigeons . C'est dommage.
3 paires de volets posés ce jour, le poseur a été très professionnel, soigneux, à l'écoute, en expliquant bien chaque étape de son travail, il travaille proprement, tout semble de très bonne qualité. Je recommande cette entreprise.
Après plusieurs contacte auprès du service après vente je n'ai pas été recontacté pour une infiltration au niveau de la toiture de ma véranda.
Les travaux ont été terminés fin septembre 2018 avec cette problématique.
Assez insatisfaite le site mentionne pourtant la charte qualité du service après-vente
Superbe travail effectué par de véritables professionnels. Travail soigné, artisans très consciencieux, discrets, d'une grande gentillesse et très agréables. De notre première visite, à la fin du chantier, nous sommes très satisfaits de cette entreprise à recommander les yeux fermés.
Nous avons fait appel à l'entreprise Munch et Foucher à plusieurs reprises.
Nous ne pouvons que vous remercier pour votre réactivité, votre professionnalisme et des réalisations parfaites.