Problème de qualité et manque de réactivité. Le commercial ne répond jamais et ne rappel pas. Portes fenêtres posées depuis début septembre et pas de pièces pour modifications donc chantier en arrêt. Très déçu de se manque de reactivité ,mon erreur et d'avoir réglé la totalité de la facture.
SUPERBE REALISATION DE LA SOCIETE ISOTOP.
NOUS AVONS FAIT POSE DES VOULANTS ROULANTS SOLAIRES
AINSI QU'UN PORTAIL ET PORTILLON EN ALU.JE VOUS LES RECOMMANDE à 200 %.
POUR RESUMER: QUALITE DU SERVICE ET DU PRODUIT, EXCELLENT RAPPORT QUALITE PRIX,CONSCIENCE PROFESSIONNELLE ET RELATIONNEL
BIENVEILLANT.
MERCI A TOUTE L'EQUIPE D'ISOTOP QUE j'AI RECOMMANDE A MES VOISINS CURIEUX.
Une seul mot: La concurrence n'existe pas!! J'ai connu cette entreprise de bouche à oreille. Je les ai contacté pour avoir un devis pour une porte d'entrée. Une fois arrivé, très grosse surprise (2X moins chere que la concurrence). Délai de commande respecté. Le poseur etait très professionnel et à fait du très bon boulot. Le patron toujours disponible pour n'importe quel renseignement. Franchement vous pouvez y aller les yeux fermés. Je recommande fortement 10/10 !!
C'est vrai M Delaire est très sympathique, professionnel . Et après si vous avez besoin de dépannage ou d'aide, il est là. Il m'a même dépannée par téléphone
Super expérience client avec KparK, c'est la troisième fois que nous faisons appel à cette société, j'ai eu besoin d'un petit réglage sur une menuiserie posé il y a 3 ans, le SAV est très réactif.
Nous n'hésiterons pas à refaire appel à eux pour d'autres futures rénovations.
LAMENTABLE ! A ÉVITER À TOUT PRIX !
Un commercial qui promet monts et merveilles et rien ne suit ensuite…
Les ouvriers ne peuvent pas faire ce qui a été promis et le service de production ne peut pas tenir les délais promis…
4 rendez-vous annulés à la dernière minute alors que je n’habite pas sur place et j’étais enceinte de 9 mois.
Des volets finalement posés mais un abîmé… aucun compensation proposée mais un 5e rendez-vous proposé deux mois plus tard… de toute façon il aurait été annulé à la dernière minute…
Mauvaise expérience . Dès le départ le commercial nous a bien vendu les fenêtres en nous ventant l’efficacité et la rapidité des services . Cependant mauvaise surprise nous apprenons que la livraison sera retardée d un mois sans être prévenu . Si nous nous étions pas inquiété nous n’aurions certainement pas été informé . Par la suite une fois la pose faite nous constatons des défauts . Nous contactons alors ce même commercial qui viendra constater ces mêmes défauts sans transmettre de rapport ni donner aucune suite . Nous faisons donc la démarche de contacter kpark qui nous confirme n’ avoir eu aucunes informations à ce sujet de la part du commercial . Nous redemandons alors à ce qu’une personne soit envoyé sur place pour constater les défauts car en effet la personne au téléphone nous demande d’envoyer des photos qui d après elle suffirait . En insistant elle finit par nous accorder l envoie d une personne pour constater les défauts. Cependant il a fallut attendre plus d un mois que ces personnes viennent . Finalement le rendez vous venu les défauts sont bien constatés un rapport est bien rédigé et communiqué à kpark à cet effet par les professionnels en question . Mais silence radio de la part de kpark . Un mois après je m inquiète du non retour de leur part , c’est donc encore une fois à mon tour de les contacter pour voir ce qu’ il en est . J insiste pour avoir un responsable au téléphone mais personne n’est disponible . Je me retrouve donc encore une fois à devoir attendre à que kpark puisse me recontacter pour peut être trouver une issue à tout cela . Je suis donc encore dans l attente . Du début à la fin de la signature du contrat jusqu’à la pose ,le service est médiocre .Kpark a un SAV inadmissible . Le service n’est pas du tout à la hauteur du prix . A FUIR !