Suite à la pose d'un portail motorisé aluminium il y a un an, beaucoup de soucis se sont succèdés : problème de teinte entre les lamelles, carte grillée au montage, dysfonctionnement du digicode et boîtier déverrouillage manuel. Et aujourd'hui, encore un nouveau problème de cellules qui ont pris l'eau.
Le SAV n'est pas réactif. Aucune communication sur l'avancement des travaux. Le client doit toujours reprendre contact.
Nous sommes passés par KparK pour la pose d'une porte de garage motorisée et d'une fenêtre en sous-sol semi enterré, la partie commerciale avec Jérôme s'est très bien passée, la prise de rdv pour le métrage également et pour la pose aussi. les différents interlocuteurs pour le métrage puis la pose ont été très professionnel et nous sommes satisfait du résultat.
10 m linéaires de baies vitrées pour fermer une terrasse; des produits de très bonne qualité et un service exceptionnel! cerise sur la gâteau, le crédit à taux zéro. Art et Fenêtres était le meilleur choix.
satisfait pour les fenêtres, la porte du sas,l'isolation du plafond et pour la porte électrifiée du garage.
travail sérieux et je recommande la société pour le fini du travail, tout était propre et rangé
Une Équipe au top, un métreur compétent, des ouvriers qui savent ce qu'ils font, un Service après vente rapide et efficace, des produits de qualité, je recommande les différents travaux que Côté Maison propose 👍
Je suis client et j'aimerais dire ceci
Le matériel est très bon mais le service est extrêmement moyen.
En effet la pose de mes volets a été retardée de plusieurs mois a cause de mauvaises prises de cotes ( diamètre des gons) existant.
Au moment de la pause les ouvriers se rendent compte que le diamètre gons des volets fabriqués n'est pas le bon.
Retour dans deux mois.
Il y a aussi une porte de cuisine extérieure a poser , il y a un problème (pas les bonnes pièces.)
Retour dans deux mois ,et bien ce n'est pas fini deux mois après a l'arrivée des poseurs il manque encore des pièces , direction Leroy Merlin pour finir le montage .
Ma porte est finalement installée mais elle frote ,a priori les gons sont faibles et d'un
diamètre trop petit pour le poids de la porte.
Nous avons envoyé un mail qui reste malheureusement sans réponse.
Je suis au regret de constater que le service et le professionnalisme vendu sur la foire de Toulouse est très loin de la réalité.
Une entreprise sérieuse que j'ai recommandé pour un des mes amis. Les travaux ont été suivis et les produits proposés sont de qualité. Professionnel à l'écoute et réactif. Merci