Travail de qualité du début à la fin. Les commerciaux sont de bons conseils et connaissent leur métier. Les poseurs, salariés de l'entreprise font du bon travail. Nous sommes dans le haut de gamme: la qualité justifie le prix. Je recommande.
Beaucoup apprécié la qualité du travail ( remplacement de fenêtres et baies vitrées) , le professionnalisme et la gentillesse de l’équipe de poseurs.
Temps de pose inférieur à ce qui était prévu,
chantier impeccable, résultat esthétique, phonique et thermique largement conforme à nos attentes
Nous recommanderons Fenêtres Consulting autour de nous
Nous avons fait appel à la société Optifen pour le changements de nos fenêtres et notre porte d'entrée.
Nous sommes très satisfaits par cette entreprise locale qui a fait preuve de réactivité et de sérieux.
Les équipes sont très professionnelles !
Merci beaucoup.
Très déçue , communication très difficile… travaux trop longs… beaucoup de problèmes. Les solutions arrivent très tardivement. Fixent des rendez-vous mais ne viennent pas. Manque de bienséance . En définitive le projet ne correspond pas vraiment au choix de départ .
Je mets un 5 étoiles deuxième expérience chez K par K et nous sommes très satisfaits dans un premier temps nous tenons tout particulièrement à remercier Salim (commercial) que nous vous conseillons pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Dans un second temps l’équipe de pose (fenêtres) travaille proprement, la pose est parfaite, les finitions sont faites. Le SAV de Rouen très réactif.
Équipe familiale, compétente et très professionnelle ,à l écoute du client .Nous sommes très satisfaits de l installation des stores solaires sur des fenêtres et portes fenêtres de plus de 3 mètres de hauteur avec des finitions parfaites réalisées sur une vieille demeure.
Service après vente inexistant :
Nous avons fait appel à l'entreprise en question pour changer la menuiserie de la maison. Nous avons eu un problème avec un vitrage de la chambre car il était défectueux : pendent l'été dernier (août 2022) il s'est fissuré tout seul.
Nous avons contacté par téléphone et par émail le service après-vente à plusieures reprises depuis Août 2022.
En octobre un agent commercial est venu chez nous pour effectuer un devis pour un nouveau projet et il a pris les photos et la référence du vitrage en question. L'agent nous a bien rassuré.
Petit problème : depuis là , nous n'avons eu plus de nouvelles.
J'ai appelé une ou deux fois par mois et j'ai toujours eu de réponses différentes :
A novembre ils mot dit qu'il fallait attendre jusqu'à décembre 2022.
En décembre 2022 ils m'ont assuré qu'en janvier ils m'auraient contacté pour fixer un rendez-vous.
Vendredi dernier j'ai appelé encore une fois le service après-vente et le Monsieur avec qui j'ai parlé n'a pas pu me renseigner.
Ca fait 6 mois qu'on attend une intervention de leur part. Nous avons passé tout l'hiver avec un vitrage cassé dans notre chambre avec des problèmes d'isolation thermique.
Évidemment, ce n'est pas une entreprise fiable.
Bonjour
Aprés le changement du portail (avec remise en place de l'automatisme autoporté) et du portillon, changement aujourd'hui de 5 paires de volets pour des syntex. travail impeccable et contact amical et chaleureux. Quand c'est bien il faut le dire.
3 paires de volets posés ce jour, le poseur a été très professionnel, soigneux, à l'écoute, en expliquant bien chaque étape de son travail, il travaille proprement, tout semble de très bonne qualité. Je recommande cette entreprise.