Nous avons eu un problème de volets roulants bloqués, notre porte d’entrée fut totalement bloquée.
Il était alors impossible de rentrer chez nous.
Nous avons donc contacté en urgence le patron qui, gentiment, nous a renvoyé vers le SAV qui se trouve en Alsace, car il était en vacances.
Sauf que le SAV nous a répondu que c’était à l’installateur de régler ce genre de problème.
Mais notre installateur nous a proposé d’attendre gentiment son retour de congé et n’a rien proposer pour nous dépanner...
Il nous a même bloqué pour plus qu’on le dérange… Quelle honte !!
Une entreprise compétente, à laquelle nous avons fait plusieurs fois appel. Récemment pour le changement de trois fenêtres en bois, remplacées par des fenêtres PVC. Travail bien exécuté, à tarif correct. Satisfaits, sachant que leur service après-vente est à la hauteur, en cas de souci éventuel.
Voilà le résultat de l équipe de Jérôme de K par K . Super travail , les ouvriers sont très professionnels et compétents ,travail soigné, chantier propre pendant la pose et après. Mr Jérôme toujours à notre écoute par sa présence où par mail.
J'ai fais poser chez Art et fenêtres: fenêtres, portes fenêtres ,porte d'entrée , porte de garage, volets roulants et portail de clôture. Je suis très satisfaite des produits art et fenêtres. Travail soigné et de qualité. Je remercie la commercial Florence pour son professionnalisme et sa gentillesse
Tres déçu. Nous avons fait changer une baie par une coulissante à galandage, beaucoup de problèmes.
- Obligé d'insister pour avoir de l'isolation alors qu'ils nous l'ont vendu (l'entreprise s'appelle Isotop...là c'est plutot Isoflop)
- Pose de placo vendu et placo qui bouge énormément. Obligé de tout refaire, quand j'ai eu le patron sa seule reponse a été "ah oui et vous avez fait comment ?"
- Peu soigneux de notre maison alors qu'ils nous avaient vendu un bachage des lieux.
Si vous n'avez pas de connaissance en travaux et que vous ne pouvez pas les surveiller, je vous les deconseille car il y aura beaucoup de "cache-misère".