Très déçu de la pose de mes fenêtres depuis 2018. Prise de mesure trop juste, du coup énormément de silicone. Visses de fixation mal fait. On voit le jour sur plusieurs endroit au contour des fenetres. Ferment mal et n isolent pas du tout. Joint autour des carreaux mal fait aussi.
On m'a conseillé fortement l'entreprise Optifen pour mes fenêtres et volets solaires avec moustiquaires.
Et franchement , je recommande sans aucune réserve.
Du début jusqu'à la réalisation des travaux: Une équipe à l'écoute du client, de qualité, très professionnelle, organisée, efficace, réactive et en plus super sympatique.
Très bon travail,
merci à vous tous.
6 mois de retard car le commercial a mal pris les mesures.
Livraison des mauvaises fenetres hors normes pour quoi faire on ne sait pas par contre il a fallu s en debarrasser...pas facile, eux rien à ...faire.
Les fenetres triple vitrages alu bois noires mal peintes trace de la couleur d origine du bois sur les montants.
Pas d excuse, pas de sav...
J'ai déjà eu l'occasion de laisser un avis très négatif sur cette société, à la suite d'une expérience désastreuse (changement d'une porte d'entrée ayant de nombreux défaut, refus du responsable commercial centre ouest et nord de m'écouter, rejet de mon recours, etc).
A la suite de mon avis, le responsable qualité et communication m'a contacté, très à l'écoute et a reconnu que ma requête était justifiée. Bilan il a immédiatement mis en fabrication une autre porte qui vient de m'être installée, parfaitement conforme.
Je reconnais le sérieux de cette entreprise.
Un grand merci.
J'ai rapidement était prit en charge par kpark , que se soit lors d un appel, un rendez vous ou une information. Le commercial qui m'a suivit était Rouet Jérôme. Il m a suivit lors de mes travaux de A à Z . Il était disponible au moindre soucis.
Entreprise très sérieuse et à l’écoute du besoin du client. L’installation de notre porte de garage s’est très bien passée, l’équipe est très professionnelle et la prestation est au-dessus de nos attentes. De plus, le matériel est de très belle qualité. Bravo !
On a hâte d’être en Septembre pour l’installation de notre portail.
Après avoir sollicité à plusieurs reprises cette entreprise avec succès (société dirigé à l'époque par le père), je déplore le fait que suite à une erreur dans la pose de fenêtres de salle de bain cette entreprise n'assure aucun suivi et ne rappelle pas ses clients. Après avoir contacté le dirigeant ce jour, celui-ci m'annonce que la réglementation a évoluée et qu'il ne peut rien faire. Par conséquent je déconseille Auréliane Menuiserie, car son dirigeant m'a confirmé qu'il n'avait pas besoin de moi pour faire vivre son entreprise.
Travail professionnel, un peu de retard dû à la période, pose d'un portail style fer forgé, très content du résultat, bon rapport qualité-prix, entreprise arrangeante, bon contact je recommande
Mauvaise expérience . Dès le départ le commercial nous a bien vendu les fenêtres en nous ventant l’efficacité et la rapidité des services . Cependant mauvaise surprise nous apprenons que la livraison sera retardée d un mois sans être prévenu . Si nous nous étions pas inquiété nous n’aurions certainement pas été informé . Par la suite une fois la pose faite nous constatons des défauts . Nous contactons alors ce même commercial qui viendra constater ces mêmes défauts sans transmettre de rapport ni donner aucune suite . Nous faisons donc la démarche de contacter kpark qui nous confirme n’ avoir eu aucunes informations à ce sujet de la part du commercial . Nous redemandons alors à ce qu’une personne soit envoyé sur place pour constater les défauts car en effet la personne au téléphone nous demande d’envoyer des photos qui d après elle suffirait . En insistant elle finit par nous accorder l envoie d une personne pour constater les défauts. Cependant il a fallut attendre plus d un mois que ces personnes viennent . Finalement le rendez vous venu les défauts sont bien constatés un rapport est bien rédigé et communiqué à kpark à cet effet par les professionnels en question . Mais silence radio de la part de kpark . Un mois après je m inquiète du non retour de leur part , c’est donc encore une fois à mon tour de les contacter pour voir ce qu’ il en est . J insiste pour avoir un responsable au téléphone mais personne n’est disponible . Je me retrouve donc encore une fois à devoir attendre à que kpark puisse me recontacter pour peut être trouver une issue à tout cela . Je suis donc encore dans l attente . Du début à la fin de la signature du contrat jusqu’à la pose ,le service est médiocre .Kpark a un SAV inadmissible . Le service n’est pas du tout à la hauteur du prix . A FUIR !
Nous avons été très satisfait de la prestation globale de K par K.
Notre contact commercial Lucas a été très professionnel.
Nous n'hésiterons pas à repasser par cette société ou à la conseiller.