Du devis, à la réalisation et jusqu'à la réception de chantier, j'ai pu observé une excellente écoute, de bon conseil, un grand professionnalisme, un véritable savoir faire et pour couronné le tout une ambiance familiale avec une véritable point d'honneur à la satisfaction client. En grand merci à toute l'équipe
Bonjour
J'ai eu à l'instant Minco au téléphone il me dise nous avons pas de poignée elles sont sur commande seulement.
Une attente de seulement 4 à 6 semaines.
Comment fait on en attendant ?
Le SAV est honteux.
La femme au téléphone m'a dit c'est comme ça il y a pas le choix.
Surtout n acheter pas chez eux.
Après avoir eu un responsable qui m'a contacté suite à mon avis ,j'ai pu avoir mes poignées sous 48h .(comme par hasard.).
N'hésitez pas à mettre avis .
Bon courage.
6 mois de retard car le commercial a mal pris les mesures.
Livraison des mauvaises fenetres hors normes pour quoi faire on ne sait pas par contre il a fallu s en debarrasser...pas facile, eux rien à ...faire.
Les fenetres triple vitrages alu bois noires mal peintes trace de la couleur d origine du bois sur les montants.
Pas d excuse, pas de sav...
L'entreprise Izabelle a assuré de nombreuses prestations dans la construction de notre maison : menuiseries extérieures et intérieures, platrerie, isolation, doublage ...L'équipe commerciale nous a bien conseillés et l'équipe technique a assuré efficacement les différents travaux. Le diagnostic de performance énergétique est excellent, c'est le meilleur et le principal verdict qui confirme la qualité du travail effectué.
La relation avec les différents intervenants de la société Izabelle est de très bon niveau.
Le chantier (remplacement des volets de fenêtres et portes-fenêtres) s'est très bien déroulé. L'équipe (4 personnes), très compétente et professionnelle, a réalisé ce chantier très proprement en a peine plus de 2 jours.
LUC ET MOURAD SONT EXTREMEMENT COMPETENTS, TRES EFFICACES , en plus , ils ont travaillé dans des conditions climatiques tres difficiles. Il y'a une très bonne entente entre eux. très sympas. je suis tres satisfaite de leur travail.
D'autre part, excellent acceuil de votre commercial, THEO.
Il m'a donné beaucoup d'explications techniques préalables, ainsi que
de la façon dont aller se dérouler les choses, ce qui était pour moi
rassurant. très sympa et très compétent.
J'ai fait appel aux Menuiseries Menesplesiennes pour la mise en place d'une petite menuiserie dans un bati ancien. Laurent et son equipe ont été reactifs, professionnels et ingenieux pour répondre au besoin. Je recommande vivement ! A une prochaine !