Comme convenu au bout du 373838... Je ne sais combien d'appels : aucun effort de SAV. Toute la famille a tenté de les faire venir en redonnant à chaque fois les coordonnées pour un simple tourniquet de baie vitrée cassé qu'ils avaient monté. Les infos ne sont pas données entre les collègues et/ou pas notées quelque part pour que le service soit rendu. Ce sont uniquement des paroles en l'air. Personne n'est venu depuis cet été. Je ne conseille absolument pas cette entreprise plus que douteuse. Pour amasser les sous en collaborant avec des architectes ok mais pour le reste...
Je mets un 5 étoiles deuxième expérience chez K par K et nous sommes très satisfaits dans un premier temps nous tenons tout particulièrement à remercier Salim (commercial) que nous vous conseillons pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Dans un second temps l’équipe de pose (fenêtres) travaille proprement, la pose est parfaite, les finitions sont faites. Le SAV de Rouen très réactif.
Nous avons fait installer des volets en aluminium sur des fenêtres à l'étage. Les produits proposés par Aureliane étaient de très belle qualité et avec des astuces fonctionnelles intéressantes pour la fermeture. Aureliane a respecté le devis et le délai d'intervention et les travaux ont été exécutés de manière professionnelle à notre plus grande satisfaction.
Porte fenêtre et fenêtre en aluminium avec mousticaire. Extrêmement satisfait du produit et de la pose effectuée par Anas et Youssef. Ils sont méticuleux, polis et gentils. Je recommande Florence pour son professionalisme sa gentillesse et son suivi de la pose.
Merci a vous pour votre travail très propre sérieux très belle pose de baie vitrée volets électriques et manuel propreté de votre travail vous Avez était très sympa je vous remercie de votre sérieux a bientôt pour un autre chantier cordialement
Portail coulissant motorisé en Alu 7016 livré et posé depuis 4 ans, rapport prix excellent, quelques SAV toujours gérés et très efficaces. Équipes sérieuses, un ami à aussi fait poser Portail et porte d’entrée, impeccable.
Sans hésiter !
Tres mauvais SAV !
on a eu quelques problèmes sur la pose de nos barrières et le SAV n'a jamais répondu à nos réserves malgré qu'elles soient ecrites sur le PV de réception et malgré les relances écrites.
Au début, j'ai refusé de payer le solde tant que ça n'était pas corrigé. Mais ils m'ont dit que le SAV n'intervenait pas si ce n'était pas payé.... j'ai payé: plus de nouvelles!
Surveillez bien leurs poseurs et faite corriger avant qu'ils ne partent !
Notre erreur était d'être absent le jour de la pose.
Les barrières vendues sont jolies et de qualité (fournisseur ceklo), le commercial agréable et arrangeant
très satisfait du résultat, travail soigné et précis, le délai de livraison et d' installation a été respecté. Un contact avec l' équipe commerciale très agréable et professionnel , idem pour l' équipe d' installation , nous recommandons fortement.