Très déçue , communication très difficile… travaux trop longs… beaucoup de problèmes. Les solutions arrivent très tardivement. Fixent des rendez-vous mais ne viennent pas. Manque de bienséance . En définitive le projet ne correspond pas vraiment au choix de départ .
J'ai changer 4 fenêtres et 1 porte-fenêtre et fait posé 2 stores orientable. Le commercial m'a très bien conseiller (Jérôme) Car je voulais mettre 1 store banne mais heureusement qu'il est très professionnel car le mur de ma maison ne peut supporter le poids du store. Il m'a plutôt orienter vers des stores motorisé et orientable. Ca coute moins chère qu'un store banne. Ca montre bien leur professionnalisme car il préfère jouer la sécurité que vendre à tout prix. Je suis super ravie de la qualité des produits, de la pose et du suivie. Egalement un excellent contact aussi bien avec Jérôme qu'avec la direction qui ont suivi mon dossier de A à Z. Merci beaucoup. Je referais appel à eux pour d'autres travaux. Je recommande les yeux fermés. 😊😊😊
Un grand merci à Aureliane pour son professionnalisme que ce soit le dirigeant la secrétaire le commercial ou les techniciens qui sont tous au top.Un SAV plus que sérieux. Une équipe qui prends les clients au sérieux un travail de qualité. Que du positif. Mon projet futur fera appel à AURELIANE une entreprise locale qui attache de l'importance à ses clients Merci et bonnes vacances au plaisir
Très professionnel. Que ce soit le représentant, la chef d entreprise et le personnel merci vraiment pour votre très bon travail. Je recommande vivement cette entreprise.
Complètement ravi de l'entreprise. Les conseils donnés par le commercial se superposent parfaitement avec les produits et l'installation. Je suis très satisfaite d'avoir choisi Art et Fenêtres pour l'installation de mes volets battants en aluminium. Qualité de pose parfaite et visite du commercial Theo pour vérification du chantier fini. Beau travail et belle entreprise je les recommande.
LUC ET MOURAD SONT EXTREMEMENT COMPETENTS, TRES EFFICACES , en plus , ils ont travaillé dans des conditions climatiques tres difficiles. Il y'a une très bonne entente entre eux. très sympas. je suis tres satisfaite de leur travail.
D'autre part, excellent acceuil de votre commercial, THEO.
Il m'a donné beaucoup d'explications techniques préalables, ainsi que
de la façon dont aller se dérouler les choses, ce qui était pour moi
rassurant. très sympa et très compétent.
Nous sommes venus pour un projet de portail. Nous ne pouvons pas évaluer la qualité du travail, seulement le service. La personne qui s’est occupée de nous n’a eu cesse de répéter que cette entreprise était la seule à savoir faire des portails sur Nîmes voire dans le Gard (!!).
Nous faisons le devis et lui disons que nous allons réfléchir malgré l’insistance de cette personne pour qu’on signe directement. Le devis concernait un portail en 1/3 - 2/3 de la marque Ceklo.
Appel de la commerciale quelques jours après me disant que ceklo ne faisait pas de vantaux inégaux. Elle essaie bien sûr au passage de me vendre un portail kostum (2 fois plus cher) alors qu’on lui avait bien fait comprendre qu’on était pas intéressés.
Quelle ne fut pas ma surprise quand quelques jours plus tard le fournisseur m’a confirmé par mail qu’ils faisaient du vantaux inégaux en ceklo.
Bref nous déconseillons fortement cette entreprise malhonnête et de mauvaise fois au possible.
Nous avons réalisé notre portail ailleurs (à caissargues à côté de la friperie) et en sommes ravis !
Bonjour , j'ai fait changer toutes les menuiseries de mon chalet et l'équipe a été au top car ils ont su s'adapter à beaucoup de contraintes du à l'ancienneté de ma maison et ils ont laissé une maison nickel ce qui est rare ! Le travail est bien fait , les fenêtres sont jolies et efficaces , je recommande cette société . Merci .