Très efficaces pour le devis. Ensuite pas mal de délai car les approvisionnements en bois sont longs. Puis pose bien faite, un peu avant la date prévue. Je recommande.
Je mets un 5 étoiles deuxième expérience chez K par K et nous sommes très satisfaits dans un premier temps nous tenons tout particulièrement à remercier Salim (commercial) que nous vous conseillons pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Dans un second temps l’équipe de pose (fenêtres) travaille proprement, la pose est parfaite, les finitions sont faites. Le SAV de Rouen très réactif.
Travail professionnel, un peu de retard dû à la période, pose d'un portail style fer forgé, très content du résultat, bon rapport qualité-prix, entreprise arrangeante, bon contact je recommande
La visite dure 10 min montre en main, aucune présentation des produits, aucune explication sur la pose...bref immédiatement après le départ du commercial, je savais que je ne passerai pas avec cette société...ah oui aussi...au téléphone lors du premier contact on vous demande les dimensions de la porte..et ensuite à l arrivé du commercial on vous reproche de ne pas avoir fourni les bonnes dimensions ..peut être est ce aussi au client de faire les devis? Mauvaise expérience et perte de temps.
Après seulement quelques mois d'installation de volets électriques pleins de soucis , soit a l'ouverture soit a la fermeture , et après 3 appels passés au sav, 1 semaine pour qu'ils se deplacent...
Mauvaise expérience . Dès le départ le commercial nous a bien vendu les fenêtres en nous ventant l’efficacité et la rapidité des services . Cependant mauvaise surprise nous apprenons que la livraison sera retardée d un mois sans être prévenu . Si nous nous étions pas inquiété nous n’aurions certainement pas été informé . Par la suite une fois la pose faite nous constatons des défauts . Nous contactons alors ce même commercial qui viendra constater ces mêmes défauts sans transmettre de rapport ni donner aucune suite . Nous faisons donc la démarche de contacter kpark qui nous confirme n’ avoir eu aucunes informations à ce sujet de la part du commercial . Nous redemandons alors à ce qu’une personne soit envoyé sur place pour constater les défauts car en effet la personne au téléphone nous demande d’envoyer des photos qui d après elle suffirait . En insistant elle finit par nous accorder l envoie d une personne pour constater les défauts. Cependant il a fallut attendre plus d un mois que ces personnes viennent . Finalement le rendez vous venu les défauts sont bien constatés un rapport est bien rédigé et communiqué à kpark à cet effet par les professionnels en question . Mais silence radio de la part de kpark . Un mois après je m inquiète du non retour de leur part , c’est donc encore une fois à mon tour de les contacter pour voir ce qu’ il en est . J insiste pour avoir un responsable au téléphone mais personne n’est disponible . Je me retrouve donc encore une fois à devoir attendre à que kpark puisse me recontacter pour peut être trouver une issue à tout cela . Je suis donc encore dans l attente . Du début à la fin de la signature du contrat jusqu’à la pose ,le service est médiocre .Kpark a un SAV inadmissible . Le service n’est pas du tout à la hauteur du prix . A FUIR !