Nous sommes très satisfait de l'entreprise Ciciarelli, accueil très sympathique, produit de grande qualité ( Porte Alu ) et les poseurs extrêmement sympathiques, très professionnels, et très perfectionnistes nous sommes ravis de leur travail et de la porte. Merci à vous tous
Plusieurs interventions avec Optifen, pose de volet, remplacement de fenêtre suite à un cambriolage et ils ont été extrêmement réactif.
Je recommande vivement cette société avec une équipe dynamique et très sympa.
LUC ET MOURAD SONT EXTREMEMENT COMPETENTS, TRES EFFICACES , en plus , ils ont travaillé dans des conditions climatiques tres difficiles. Il y'a une très bonne entente entre eux. très sympas. je suis tres satisfaite de leur travail.
D'autre part, excellent acceuil de votre commercial, THEO.
Il m'a donné beaucoup d'explications techniques préalables, ainsi que
de la façon dont aller se dérouler les choses, ce qui était pour moi
rassurant. très sympa et très compétent.
Bonjour
Pose de qualité
SAV de bonne qualité .
Nature des Travaux
Depose totale fenêtres ,portes fenêtres.
Pose 8 store solaire.
Moustiquaire indépendant
Conclusion trés bon prestataire compiegne art et fenetre
Je suis très satisfaite de cette entreprise. Le sérieux professionnel et la bienveillance des agents sont remarquables. Ils ont placé le portail avec automatisme, des volets et un avec 4 ventaux. Aujourd'hui, j'ai signé une nouvelle commande pour la création véranda.
Je recommande vivement cette entreprise à toute personne desireuse d'améliorer son habitat.
Après avoir signé un contrat avec K par K, nous avons eu un souci concernant l'installation de notre porte d'entrée.
Nous avons contacté à plusieurs reprises le service SAV client afin de régler le souci de la poignée installée car.... elle ne rentrait pas totalement et donc impossible à fixer.
Après un premier appel au SAV:
Le technicien qui est venu "réparer" et "constaté" à laissé la situation dans un état pire qu'elle ne l'était.
On rappelle pour demander ou la situation en est suite aux pseudos remontées du technicien : RIEN.
Donc je relance pour demander la commande d'une nouvelle poignée complète.
Après plusieurs relances.... :
Un coup on nous affirme que la nouvelle poignée est commandée, le coup suivant que non, puis le coup suivant qu'on va nous recontacter.... bref... merci les allers retours.
Quand on signe un contrat à 17k€ on ne vend pas des tapis que je sache. Si ?
Et puis le commercial quand on l'appelle a l'aide : "ne vous en faites pas, je remonte le problème à la direction commerciale... on va reprendre contact..." blablabla commercial oui je sais.
Mais, resté SANS SUITE.
Pour un problème si facile a régler, et un client qui vous en a amené un autre, je peux vous dire mon mécontentement.
Je peux vous dire qu'on ne vous recommandera certainement pas tant que la situation ne sera pas réglée.
Alors merci de prendre votre téléphone et faites votre travail.