Impeccable ! Entreprise contactée suite à une panne de volet roulant. Ils sont venus dans un délai assez raisonnable au vu des jours fériés. Les personnes qui sont intervenus étaient sympathiques, une solution a été trouvée pour pallier au souci, et pour un tarif très correct ! Je recommande fortement
L'equipe d'optifen a été très professionnelle du début à la fin, avec beaucoup d'explication et de patience au vu de nos différentes demandes. Des travaux faits avec un très grand soin et une grande propreté. Nous sommes très satisfaits du choix de nos fenêtres et portes !
Nous recommandons ++ !
Bonjour
J'ai eu à l'instant Minco au téléphone il me dise nous avons pas de poignée elles sont sur commande seulement.
Une attente de seulement 4 à 6 semaines.
Comment fait on en attendant ?
Le SAV est honteux.
La femme au téléphone m'a dit c'est comme ça il y a pas le choix.
Surtout n acheter pas chez eux.
Après avoir eu un responsable qui m'a contacté suite à mon avis ,j'ai pu avoir mes poignées sous 48h .(comme par hasard.).
N'hésitez pas à mettre avis .
Bon courage.
Je conseille vivement art et fenêtre, équipes au top que ce soit le commercial ou les techniciens, le travail est soigné et réalisé avec un grand professionnalisme. Bravo et merci, continuez ainsi.
J'étais très satisfaite de l'entreprise pour la pose de la pergola.
En décembre 2024, je fais poser 2 nouveaux stores. Une télécommande supplémentaire devait être commandée et programmée afin de les faire fonctionner individuellement.
Nous sommes le 28/05/2025, j'appelle régulièrement car toujours pas reçue. A chaque fois, la réponse est : le technicien va vous rappeler pour fixer un rendez-vous...
Je me rends compte que le service après-vente d'ALU GLACE VIERZON n'est pas du tout sérieux !
J'aurai apprécié de connaître le professionnalisme de cette entreprise mais après avoir envoyé ma demande, rappelé plusieurs fois, j'attends depuis plus de 3 mois un devis et/ou une visite : rien !
Bref, je n'attends plus : j'ai trouvé ailleurs !
Mais si ce travail n'était pas assez intéressant il suffisait de me le dire : je peux comprendre.
Notre entrée est transformée grâce à notre nouvelle porte sur mesure.
L'entreprise est très sérieuse, les ouvriers sont consciencieux et monsieur Foucher est très à l'écoute. Je recommande sans hésitation. Merci beaucoup.