Très bonne expérience pour la rénovation complète de nos menuiseries avec Jérôme (commercial). Un suivi dans toutes les étapes, toujours présent pour satisfaire le client. De la vente au SAV, tout s’est bien passé. C’est appréciable et rare de nos jours.
Nous sommes très satisfaits du travail d'Arts et Fenêtres. Travail très bien réalisé, équipe de poseurs très sympathiques. Commercial (M. Cucuzza) à l'écoute de nos attentes et notre budget. Nous recommandons fortement cette entreprise et nous ferons de nouveau appel à elle pour nos prochains projets. Merci
Pose de stores impeccable ! Deux équipiers souriants, motivés et efficaces et montage parfaitement exécutés. Je recommande cette entreprise locale pour son sérieux et la qualité de ses prestations. Félicitations à Antoine (commercial), Élodie (assistante de direction), Guenièvre (secrétaire commerciale) Agnès et Romain (techniciens monteurs).
Dommage au début c'était super
Aucune réponse a nos appels ( surtout pour les versements et pour le parrainage)
Il a fallu que je me déplace à l'agence
Et surtout on avait demandé un devis pour des rebords de véranda celle ci on était livré sans notre accord , on les as gardé quand même avec une petit gestecommercial (150€)car 3 éraflures sur nos fenêtres .
Mais comme c'est mon mari qui les a installé , il a fallu acheter les tubes de colle, c'est vous dire que le geste commercial était minime.
L équipe de la foire internationale de Marseille très sympathique et très professionnelle. L équipe de pose de mes volets très compétente aussi.
Nous sommes très content de nos volets. Merci à eux
Nous avons ètè très satisfait de la prestation de KparK pour l installation de notre porte de garage et de service. Les installateurs étaient sérieux et ont pi faire le travail en une journée comme prévu.
Mauvaise expérience . Dès le départ le commercial nous a bien vendu les fenêtres en nous ventant l’efficacité et la rapidité des services . Cependant mauvaise surprise nous apprenons que la livraison sera retardée d un mois sans être prévenu . Si nous nous étions pas inquiété nous n’aurions certainement pas été informé . Par la suite une fois la pose faite nous constatons des défauts . Nous contactons alors ce même commercial qui viendra constater ces mêmes défauts sans transmettre de rapport ni donner aucune suite . Nous faisons donc la démarche de contacter kpark qui nous confirme n’ avoir eu aucunes informations à ce sujet de la part du commercial . Nous redemandons alors à ce qu’une personne soit envoyé sur place pour constater les défauts car en effet la personne au téléphone nous demande d’envoyer des photos qui d après elle suffirait . En insistant elle finit par nous accorder l envoie d une personne pour constater les défauts. Cependant il a fallut attendre plus d un mois que ces personnes viennent . Finalement le rendez vous venu les défauts sont bien constatés un rapport est bien rédigé et communiqué à kpark à cet effet par les professionnels en question . Mais silence radio de la part de kpark . Un mois après je m inquiète du non retour de leur part , c’est donc encore une fois à mon tour de les contacter pour voir ce qu’ il en est . J insiste pour avoir un responsable au téléphone mais personne n’est disponible . Je me retrouve donc encore une fois à devoir attendre à que kpark puisse me recontacter pour peut être trouver une issue à tout cela . Je suis donc encore dans l attente . Du début à la fin de la signature du contrat jusqu’à la pose ,le service est médiocre .Kpark a un SAV inadmissible . Le service n’est pas du tout à la hauteur du prix . A FUIR !