6 mois de retard car le commercial a mal pris les mesures.
Livraison des mauvaises fenetres hors normes pour quoi faire on ne sait pas par contre il a fallu s en debarrasser...pas facile, eux rien à ...faire.
Les fenetres triple vitrages alu bois noires mal peintes trace de la couleur d origine du bois sur les montants.
Pas d excuse, pas de sav...
Bonjour , nous avons confié le changement de nos fenêtres à la société KparK Dreux . Mr Jérôme Rouet à pris l'affaire en main et nous sommes très satisfait par sa prestation et son professionnalisme . Jérôme est à l’écoute du client et soucieux du résultat final . Nous recommandons cette société KparK Dreux pour vos travaux... AK.
Du vrai travail de pro du rendez-vous pour l'établissement du devis jusqu'au changement de deux vitres pour des défauts constatés par les artisans eux-mêmes et en passant par une réalisation dans les temps et très respectueuse de l'état du chantier.
Après avoir sollicité à plusieurs reprises cette entreprise avec succès (société dirigé à l'époque par le père), je déplore le fait que suite à une erreur dans la pose de fenêtres de salle de bain cette entreprise n'assure aucun suivi et ne rappelle pas ses clients. Après avoir contacté le dirigeant ce jour, celui-ci m'annonce que la réglementation a évoluée et qu'il ne peut rien faire. Par conséquent je déconseille Auréliane Menuiserie, car son dirigeant m'a confirmé qu'il n'avait pas besoin de moi pour faire vivre son entreprise.
Entreprise ne donne pas de signe de vie depuis plusieurs mois (voire année) suite à demande de SAV. Et le pire, c'est qu'il répondent "on s'en charge très rapidement". A éviter à tout prix.. vraiment honteux.
J’ai cassé ma vitre de ma fenêtre.
J’y suis allée pour connaître les différentes possibilités de réparation et de prix.
Vraiment un Acceuil sympathique qui recherche la meilleure solution.
Une prise de commande rapide, ainsi que la livraison.
Je vous remercie pour tous vos conseils
En remplacement de ma porte d'entrée, j'ai fait appel à Arts&Fenêtres. L'approche avec Jérémy, commercial, s'est déroulée sereinement à la maison puis à l'agence. Pas de technique agressive de vente, ce qui est plutôt agréable. Le rendu est impeccable et le SAV semble sérieux. Je recommande bien sûr !!
Une Équipe au top, un métreur compétent, des ouvriers qui savent ce qu'ils font, un Service après vente rapide et efficace, des produits de qualité, je recommande les différents travaux que Côté Maison propose 👍