Visite de M.Chaval expéditive. Devis sous quinzaine, avec un prix supérieur à celui de Tryba. Je pense qu'il est préférable de reporter le rendez-vous si vous êtes trop occupé.
Je recommande très chaleureusement cette entreprise. Travail de grande qualité, réactivité, écoute du client, respect des délais... bref, ils sont au top. Je remercie Jimmy et M. Goube d'avoir maintenu le tarif de mon devis initial (que j'avais laissé expirer), et un très grand merci à Fred pour sa gentillesse, son excellent travail, et pour m'avoir rendu une maison IMPECCABLE après les travaux ! 😄
Je recommande fortement la société OPTIFEN qui vient de procéder au changement de mes portes fenêtres, volets, moustiquaires. Son équipe est juste au top, Merci à Jérôme et Sébastien pour leur travail et pour avoir correctement nettoyé le chantier. Je n'hésiterai pas a refaire appel a eux pour mes projets futurs. Et Merci David.
Un grand merci à Aureliane pour son professionnalisme que ce soit le dirigeant la secrétaire le commercial ou les techniciens qui sont tous au top.Un SAV plus que sérieux. Une équipe qui prends les clients au sérieux un travail de qualité. Que du positif. Mon projet futur fera appel à AURELIANE une entreprise locale qui attache de l'importance à ses clients Merci et bonnes vacances au plaisir
Notre expérience avec l'équipe d'Aureliane a été excellente. Les 5 personnes qui sont intervenues étaient professionnelles, efficaces et sympas ! Le chantier a avancé très rapidement avec le minimum de gêne pour nous, alors que l'intervention a été programmé pour la semaine la plus froide de l'année.
Après avoir signé un contrat avec K par K, nous avons eu un souci concernant l'installation de notre porte d'entrée.
Nous avons contacté à plusieurs reprises le service SAV client afin de régler le souci de la poignée installée car.... elle ne rentrait pas totalement et donc impossible à fixer.
Après un premier appel au SAV:
Le technicien qui est venu "réparer" et "constaté" à laissé la situation dans un état pire qu'elle ne l'était.
On rappelle pour demander ou la situation en est suite aux pseudos remontées du technicien : RIEN.
Donc je relance pour demander la commande d'une nouvelle poignée complète.
Après plusieurs relances.... :
Un coup on nous affirme que la nouvelle poignée est commandée, le coup suivant que non, puis le coup suivant qu'on va nous recontacter.... bref... merci les allers retours.
Quand on signe un contrat à 17k€ on ne vend pas des tapis que je sache. Si ?
Et puis le commercial quand on l'appelle a l'aide : "ne vous en faites pas, je remonte le problème à la direction commerciale... on va reprendre contact..." blablabla commercial oui je sais.
Mais, resté SANS SUITE.
Pour un problème si facile a régler, et un client qui vous en a amené un autre, je peux vous dire mon mécontentement.
Je peux vous dire qu'on ne vous recommandera certainement pas tant que la situation ne sera pas réglée.
Alors merci de prendre votre téléphone et faites votre travail.
Une très bonne expérience avec Magalie qui a su nous conseiller sur le modèle de porte adapté à notre besoin et budget. Les délais de fabrication ont été rapides.
Les ouvriers qui ont posé la porte ont fait un super travail.
Vous pouvez y aller les yeux fermés !