Après les portes fenêtres et les fenêtres, puis la pergola et le store banne, pose d'une porte de securité entre le garage et la cuisine ! Toujours un travail rapide ,efficace et propre avec un rendu final impeccable . Bravo !
achat d'une vitre ,arrivé chez moi la vitre c'est fissuré et le lendemain elle a éclaté en morceau .Lorsque j'ai appelé pour signifié le problème on m'a répondu que la vitre était intact quand nous sommes parti du magasin donc ça ne les concernait plus.Merci le service.Je ne conseil donc pas ce magasin.J'ai travaillé en verrerie et tout le monde sait qu'il peut y avoir des défauts de fabrication!!!!!!!!!je vois que eux ne sont pas au courant.
Je tiens à exprimer ma totale satisfaction envers la société OPTIFEN Erstein. Après que notre baie vitrée se soit cassée, ils ont réagi immédiatement en intervenant le jour même pour effectuer une réparation temporaire et trouver une solution de secours en attendant l’arrivée de la nouvelle baie. Le processus a été très fluide et bien géré. Aujourd’hui, la nouvelle baie a été installée : le travail est soigné, propre et de grande qualité. Les poseurs étaient ponctuels, sympathiques et d’un professionnalisme remarquable. Je recommande vivement OPTIFEN pour leur réactivité et leur savoir-faire.
Nous avons de nombreux problèmes sur les menuiseries Minco depuis leur pose il y a un an : montants cintrés, vitrage qui se déboîte, fermeture impossible... L'intervention d'un technicien Minco n'a pas résolu les problèmes.
Partenariat régulier, entreprise très sérieuse, commerciaux hyper-réactif, prises de côtes accompagnées, conseils pertinents, formation à la pose, c'est un plaisir de travailler avec Minco.
Une première expérience chez Izabelle bâtiment m'a suffit à savoir qu'il n'y en aura pas une 2 ème. Attendre 1 an pour un SAV me paraît pas très professionnel. En revanche, ils sont rapides pour les relances de facture par des coups de téléphone répétés ainsi que des courriers et autant dire pas de geste commercial pour ces désagréments ( attente du SAV et porte coulissante livrée remapée suite à un incident dans l'atelier mais apparemment c'est normal). C'est comme si on achetait une voiture neuve avec des rayures mais chez Izabelle ça fait partie des prestations.
J'ai rapidement était prit en charge par kpark , que se soit lors d un appel, un rendez vous ou une information. Le commercial qui m'a suivit était Rouet Jérôme. Il m a suivit lors de mes travaux de A à Z . Il était disponible au moindre soucis.
Nous avons été super content de la prestation de CAM tant au niveau de la communication que de la réalisation !
C était un chantier difficile, une taille de porte hors normes et ils ont fait un super boulot !
Nous sommes ravis du résultat
Nouveau chantier avec Isotop et M Chartier. Les techniciens sont passés et ont réalisés le chantier propre en temps et en heure. Merci. Aux prochains chantiers..