Entreprise sérieuse et professionnelle. Très bonne communication et relationnel avec le service commercial. Les poseurs sont très sérieux et ne ménagent pas leurs efforts pour que tout se passe bien. Je suis ravie du conseil et de la réalisation des travaux qui s'est faîte dans le respect du devis et des délais. N'hésitez surtout pas à les contacter.
Top du début jusqu'à la fin!
Quelques mot pour décrire mon expérience? Exceptionnel ! Un projet qui a mis un an à voir le jour, non pas à cause d'optifen mais à cause des aléas divers de la vie...
Malgré les multiples changements de devis, le temps passé au téléphone/mails l'assistante Cécile à su être patiente, à l'écoute et Très Très efficace !!
Un accueil chaleureux et personnel à chaque instant, Mr NEFF et Cécile toujours souriants et c'est appréciable!
SUR LE TERRAIN les ouvriers sont magiques !
Poli soucieux du détail et de l'environnement dans lequel ils sont , puis alors la petite pépites qui peut réellement faire la différence c'est....
PROPRE et a L'HEURE!!
Plus une poussière ni un gravats ! Tous est nettoyé derrière leurs passage, coups de balais et aspirateur autour des cadres!
Foncez si vous voulez une prestation de qualité vous ne serez pas déçu !
On m'a conseillé fortement l'entreprise Optifen pour mes fenêtres et volets solaires avec moustiquaires.
Et franchement , je recommande sans aucune réserve.
Du début jusqu'à la réalisation des travaux: Une équipe à l'écoute du client, de qualité, très professionnelle, organisée, efficace, réactive et en plus super sympatique.
Très bon travail,
merci à vous tous.
Particulièrement satisfaite des services de OPTIFEN.
Une équipe sérieuse professionnelle et efficace merci à eux!
Je recommande cette société sans hésiter.
Une galère sans nom ! Une mauvaise fois à toute épreuve ! J'ai consacré 20.000€ à mes menuiseries pour avoir de la qualité, j'ai eu une douche froide ! Après un an d'attente le sav est venu et effectivement mauvaise fabrication sur les deux portes fenêtres des chambres. Ils m'ont c'est que du réglage pour les 5 autres qui fermaient mal. Je les ai prévenu que la porte de la cuisine forçait beaucoup trop et que le système allait s'user prématurément, ils en ont pas tenu compte, et maintenant la poignée m'est restée dans la main. Pareil pour la porte d'entrée que j'ai beau revisser, rien n'y fait et c'est normal que ça force énormément pour pouvoir fermer la porte. Et aujourd'hui ils se réfugient derrière la garantie la quincaillerie de deux ans, sauf que ça fait un an qu'ils le savent et qu'en plus les deux ans sont en décembre ! Le pire c'est la porte d'entrée d'ailleurs qui présente un voile blanc sur le placage en chêne et sur des zones bien précises. Ils ne veulent rien savoir, c'est apparement l'humidité de ma maison !
Une très très mauvaise expérience avec minco que je n'ai recommandé à personne et que je recommande à persone
Je commence une procédure contre eux bientôt.
Je mets une étoile car Google ne permet pas d'en mettre 0.
MAJ du samedi 13 janvier 2024 : la porte a été changée et la poignée de porte aussi. Et là c'est beaucoup mieux. Merci à mon poseur qui a œuvrer dans mon sens. Il aura fallu un avis négatif sur Google pour que cela change.
LUC ET MOURAD SONT EXTREMEMENT COMPETENTS, TRES EFFICACES , en plus , ils ont travaillé dans des conditions climatiques tres difficiles. Il y'a une très bonne entente entre eux. très sympas. je suis tres satisfaite de leur travail.
D'autre part, excellent acceuil de votre commercial, THEO.
Il m'a donné beaucoup d'explications techniques préalables, ainsi que
de la façon dont aller se dérouler les choses, ce qui était pour moi
rassurant. très sympa et très compétent.
Aucun suivi après vente, après une erreur de problème de caisson de leur part(cuisine haut de gamme à 15000 euros) attends toujours, a ce jour toujours pas terminé. Mauvaise foi de toute l'équipe, à fuir
KparK, et plus précisément Kevin, nous ont proposé leur service pour le changement de notre vieille porte d'entrée, et le moins qu'on puisse dire c'est que nous vraiment ravis ! L'installation était parfaite et le suivi de Kevin également. Nous recommandons cette agence sans aucun problème.