Installation de panneaux photovoltaîques au domicile :
Conseils experts très pertinents, respect des délais, installation rapide et de très bonne qualité, intervenants discrets et respectueux des lieux, suivi après vente irréprochable.
Un très grand merci à Homkia-Valbaie
De vrais professionnels, des techniciens très aimables.
A noter particulièrement, une direction d'une rare élégance commerciale qui a pris spontanément à sa charge un différent financier dû à un aléa.
Entreprise professionnelle et fiable. Ils sont d'excellents conseils, font preuve d'un sérieux sans pareil sur le suivi de leur installation. Je recommande fortement cette entreprise, et pour ne rien gâcher toute l'équipe est agréable !
Je suis très heureux d'avoir fait confiance à l'entreprise Optifen. Du patron, à la secrétaire et aux poseurs, une équipe très sympathique et très professionnelle. J'ai eu droit à une très belle finition et un bel habillage de la porte d'entrée. Dès le début du chantier, les poseurs ont bien veillé à protéger l'existant et ont dégagé le champ opératoire au fur et à mesure de l'avancement des travaux. Les délais ont été respectés. Vraiment une bonne équipe à recommander.
Problème de qualité et manque de réactivité. Le commercial ne répond jamais et ne rappel pas. Portes fenêtres posées depuis début septembre et pas de pièces pour modifications donc chantier en arrêt. Très déçu de se manque de reactivité ,mon erreur et d'avoir réglé la totalité de la facture.
Délai décalé de 5 semaines par Minco sans même en informer le client (découverte fortuite de l'entreprise qui doit poser les fenêtres), ni sans donner une raison précise. Pas de réponse sûre et écrite sur un nouveau délai, ni de tentative de le diminuer. Alors que nous sommes en pleine construction d'une maison passive et que tous les autres lots doivent être décalés de minimum 5 semaines à cause de leur absence de professionnalisme. Sans parler d'un commercial sur booké, de réponses aléatoires du service technique. Très déçus par cette entreprise qui affichait pourtant sérieux et qualité.
Comme convenu au bout du 373838... Je ne sais combien d'appels : aucun effort de SAV. Toute la famille a tenté de les faire venir en redonnant à chaque fois les coordonnées pour un simple tourniquet de baie vitrée cassé qu'ils avaient monté. Les infos ne sont pas données entre les collègues et/ou pas notées quelque part pour que le service soit rendu. Ce sont uniquement des paroles en l'air. Personne n'est venu depuis cet été. Je ne conseille absolument pas cette entreprise plus que douteuse. Pour amasser les sous en collaborant avec des architectes ok mais pour le reste...
LUC ET MOURAD SONT EXTREMEMENT COMPETENTS, TRES EFFICACES , en plus , ils ont travaillé dans des conditions climatiques tres difficiles. Il y'a une très bonne entente entre eux. très sympas. je suis tres satisfaite de leur travail.
D'autre part, excellent acceuil de votre commercial, THEO.
Il m'a donné beaucoup d'explications techniques préalables, ainsi que
de la façon dont aller se dérouler les choses, ce qui était pour moi
rassurant. très sympa et très compétent.
Entreprise très professionnelle choisi parmi d'autres sociétés de menuiseries. Choix pas évident à faire mais le produit et la pose sont réalisés avec une qualité de travail qui n'a rien à voir avec d'autres.