Un chantier commencé fin avril 2024 pour une rénovation complète des fenêtres de notre maison, soit 3 portes fenêtres, 4 fenêtres oscillations battantes et une porte d'entrée.
A date d' aujourd'hui 12 mars 2025 nous sommes heureux d'avoir enfin des fenêtres étanche. Il aura fallu plus de 6 interventions en 11 mois pour plusieurs rectification des défauts et toutes ne sont pas encore rectifié a se jour.
Communication et prise de
rendez-vous compliqué.
Rendez vous non honoré et non prévenu de leur désistement.
En espérant que notre chantier sera terminé pour ses 1 ans 🥳.
MR RENAULT Mme Gallien.
Merci à toute l'équipe d'Auréliane pour votre professionnalisme. Un commercial au top, une assistante parfaite et une équipe de pose exceptionnelle. Je suis ravie de mon achat et je ne manquerais pas de vous recommander. Isabelle HERBIN
Très contente du travail réalisé chez nous superbe poses de portes de placards! Plus que quelques semaines à attendre et c’est toutes les menuiseries qui seront placer on a hâte !! Super commercial, super poseur, super équipe!
Service après vente inexistant :
Nous avons fait appel à l'entreprise en question pour changer la menuiserie de la maison. Nous avons eu un problème avec un vitrage de la chambre car il était défectueux : pendent l'été dernier (août 2022) il s'est fissuré tout seul.
Nous avons contacté par téléphone et par émail le service après-vente à plusieures reprises depuis Août 2022.
En octobre un agent commercial est venu chez nous pour effectuer un devis pour un nouveau projet et il a pris les photos et la référence du vitrage en question. L'agent nous a bien rassuré.
Petit problème : depuis là , nous n'avons eu plus de nouvelles.
J'ai appelé une ou deux fois par mois et j'ai toujours eu de réponses différentes :
A novembre ils mot dit qu'il fallait attendre jusqu'à décembre 2022.
En décembre 2022 ils m'ont assuré qu'en janvier ils m'auraient contacté pour fixer un rendez-vous.
Vendredi dernier j'ai appelé encore une fois le service après-vente et le Monsieur avec qui j'ai parlé n'a pas pu me renseigner.
Ca fait 6 mois qu'on attend une intervention de leur part. Nous avons passé tout l'hiver avec un vitrage cassé dans notre chambre avec des problèmes d'isolation thermique.
Évidemment, ce n'est pas une entreprise fiable.
Nous sommes très satisfaits des travaux effectués par l’entreprise Kpark, les contacts avec le vendeur, le métreur ont été courtois et efficaces. Le technicien a été très professionnel,
Il a travaillé très proprement et de manière précise et rigoureuse, le produit posé est de très bonne qualité. Il y a eu un contrôle qualité après la pose.
Je recommande très vivement nous avons fait installé une porte de garage basculante motorisée ainsi que grande porte fenêtre avec son volet roulant motorisé Tant en termes de conseil devis réalisation et sav c est rapide professionnel et humainement excellent et nous sommes des clients très difficiles
Très bonnes expériences avec la société Design Compo ! Dans un premier temps avec l'installation de fenêtres puis les volets en composite ne nécessitant plus aucun entretien...Le personnel est très sérieux et le suivi des travaux parfait ainsi que l'accueil qui nous a été réservé !!!