Mes menuiseries hybrides MINCO ont 22 ans et sont toujours en excellent état, sauf une porte qui avait "piqué du nez". Un très grand merci à Bertrand du support technique pour sa disponibilité, sa patience et sa gentillesse au téléphone pour m'aider à diagnostiquer le problème et le résoudre.
Très belle entreprise, sérieuse, qui répond à pas mal de contraintes techniques. Le savoir faire et la qualité sont au rendez-vous. L’équipe est compétente. Les finitions sont impeccables. Je recommande cette marque lorsque l’on souhaite conserver le cachet du bois sans avoir d’entretien.
Nous avons travaillé avec Jérôme, ils nous a très bien conseillé. Le montage a été est excellent et la porte est magnifique avec de très bonne finition nous sommes entièrement satisfaits. Nous recommandons KparK .
Très bonne expérience et je recommande fortement.
Matériel de marque et de qualité.
Travail / pose rapide, professionnel, soigné et très propre.
Techniciens aimables, respectueux et courtois.
Je reviendrai vers eux pour le reste des fenêtres à changer, et ce avec grand plaisir.
En remplacement de ma porte d'entrée, j'ai fait appel à Arts&Fenêtres. L'approche avec Jérémy, commercial, s'est déroulée sereinement à la maison puis à l'agence. Pas de technique agressive de vente, ce qui est plutôt agréable. Le rendu est impeccable et le SAV semble sérieux. Je recommande bien sûr !!
Conseil et prestations de qualités
L équipe de pose très agréable et professionnels
Cela est la deuxième fois que je fait appel à cette société et je suis satisfait de leurs actions
Merci
Installation de fenêtres, porte fenêtre et volets roulants électriques.
Je recommande vivement cette excellente entreprise (gérant très à l'écoute et de très bon conseil) tant par la qualité des matériaux proposés que que par la réalisation impeccable et d'une efficacité "redoutable" des travaux effectuée par une équipe très professionnelle dans l'organisation du chantier (mise en place, travaux, rangement et nettoyage).
Pascale U.B. Chalon sur Saône
Un travail ni fait ni à faire pour des prix ahurissant ! Mes volets électriques sont morts tout ça parce qu'ils sont incapable de les installer correctement ! Les moteurs ont cramés et bien sûr la garantie à expirée !
Cout total de l'opération a 2000 balle !
Tout ça pour que j'apprenne lors du remplacement de mes moteurs que leurs valeurs equivaut à peine 1/10 du prix
Sans compter la main d'oeuvre.
Bref ça se fait plaisir chez Bauwens !
une douille sans équivoque !
A fuir !
Entreprise professionnelle , sérieuse et efficace.
Chantier très propre. Nous sommes très satisfaits de la prestation ! Nous avons changé 4 fenêtres , 1 porte de service, sur mesure et 2 velux.
Les fenêtres sont très jolies !
Bon rapport qualité prix.
Merci à toute l 'équipe ! Je recommande vivement 🙂
Service après vente inexistant :
Nous avons fait appel à l'entreprise en question pour changer la menuiserie de la maison. Nous avons eu un problème avec un vitrage de la chambre car il était défectueux : pendent l'été dernier (août 2022) il s'est fissuré tout seul.
Nous avons contacté par téléphone et par émail le service après-vente à plusieures reprises depuis Août 2022.
En octobre un agent commercial est venu chez nous pour effectuer un devis pour un nouveau projet et il a pris les photos et la référence du vitrage en question. L'agent nous a bien rassuré.
Petit problème : depuis là , nous n'avons eu plus de nouvelles.
J'ai appelé une ou deux fois par mois et j'ai toujours eu de réponses différentes :
A novembre ils mot dit qu'il fallait attendre jusqu'à décembre 2022.
En décembre 2022 ils m'ont assuré qu'en janvier ils m'auraient contacté pour fixer un rendez-vous.
Vendredi dernier j'ai appelé encore une fois le service après-vente et le Monsieur avec qui j'ai parlé n'a pas pu me renseigner.
Ca fait 6 mois qu'on attend une intervention de leur part. Nous avons passé tout l'hiver avec un vitrage cassé dans notre chambre avec des problèmes d'isolation thermique.
Évidemment, ce n'est pas une entreprise fiable.