Demande d intervention en urgence .. volet ne remonte plus ! accueil téléphonique au top , prise en compte de l urgence , bienveillance . Ils ont réussit à venir très rapidement . Les techniciens idem rapidité de intervention , explications de la panne et ils ont trouvés des solutions pour réparer .merci à toute l équipe .
Nous sommes très satisfaits de la qualité de nos fenêtres, porte d'entrée et des baies vitrées. Le service après-vente est excellent et les équipes sont toujours à l'écoute. Nous recommandons fortement. Famille d'Oberhausbergen
PHOTO AVANT APRES
CHANGEMENT DE MA PORTE FENETRE EN FIBRE DE VERRE
TRES SATISFAITE DE LA POSE ET DU CONSEIL DU COMMERCIAL
INSTALATION A CAISSARGUES PRES DE NIMES
JE RECOMMANDE CETTE ENTREPRISE
En remplacement de ma porte d'entrée, j'ai fait appel à Arts&Fenêtres. L'approche avec Jérémy, commercial, s'est déroulée sereinement à la maison puis à l'agence. Pas de technique agressive de vente, ce qui est plutôt agréable. Le rendu est impeccable et le SAV semble sérieux. Je recommande bien sûr !!
Je viens de faire installer un store banne et suis très satisfait du produit et de l'installation.Entreprise sérieuse à tout point de vue, conseils , intervenants et délais.
Nous avons fait appel à Art et Fenêtres pour le remplacement de nos ouvertures et ne regrettons pas notre choix. En effet, Art et Fenêtres est une entreprise sérieuse et compétente qui s'entoure d'une équipe de poseurs d'un grand professionnalisme au travail soigné.
Tous les délais ont été respectés.
Nous avons eu un très bon contact avec Amel TRABELSI et Philippe RAGUIN qui nous ont donné de bons conseils.
Encore merci
Service après vente inexistant :
Nous avons fait appel à l'entreprise en question pour changer la menuiserie de la maison. Nous avons eu un problème avec un vitrage de la chambre car il était défectueux : pendent l'été dernier (août 2022) il s'est fissuré tout seul.
Nous avons contacté par téléphone et par émail le service après-vente à plusieures reprises depuis Août 2022.
En octobre un agent commercial est venu chez nous pour effectuer un devis pour un nouveau projet et il a pris les photos et la référence du vitrage en question. L'agent nous a bien rassuré.
Petit problème : depuis là , nous n'avons eu plus de nouvelles.
J'ai appelé une ou deux fois par mois et j'ai toujours eu de réponses différentes :
A novembre ils mot dit qu'il fallait attendre jusqu'à décembre 2022.
En décembre 2022 ils m'ont assuré qu'en janvier ils m'auraient contacté pour fixer un rendez-vous.
Vendredi dernier j'ai appelé encore une fois le service après-vente et le Monsieur avec qui j'ai parlé n'a pas pu me renseigner.
Ca fait 6 mois qu'on attend une intervention de leur part. Nous avons passé tout l'hiver avec un vitrage cassé dans notre chambre avec des problèmes d'isolation thermique.
Évidemment, ce n'est pas une entreprise fiable.
Merci à Mr Kevin Legardinier et à la société KparK pour leur professionnalisme. Nous avons fait appel à eux pour la pose de nos volets et nous sommes ravis. Nous n’hésiterons pas à revenir vers eux pour d’autres projets .