Volet roulant en panne après un an.
Réponse dilatoire du service après-vente aux techniciens qui sont deja pourtant déjà intervenus pour corriger un problème de blocage de lame et vérifier que tout coulisse bien « un coup de souflette »
Ridicule !
J'ai posé du minco il y a 9 ans. Je regrette nullement mon achat et je vais recontruire une maison et je remettrais cette marque. Qualité, efficacité thermique. Je suis persuadé que mes menuiseries contribue à mes économies d'énergies. J'ai eu besoin d'un renseignement il y a 1 an et ils sont très professionnels. Je viens d'apprendre qu'ils ont une menuiserie végétale en bambou, je vais me lancer elle est vraiment magnifique sur les photos. Je vais aller à leur showroom pour la voir avant mon achat. A bientôt
Un grand merci à toute l'équipe d'Aureliane pour la qualité des produits, les conseils et la disponibilité pour le choix, le showroom, l'installation par des professionnels performants et sympathiques, les délais tenus. Bref, prestation parfaite 5 étoiles !
Deuxième commande du même niveau que la première il y a 4 ans ! Bravo à toute l'équipe
Entreprise ne donne pas de signe de vie depuis plusieurs mois (voire année) suite à demande de SAV. Et le pire, c'est qu'il répondent "on s'en charge très rapidement". A éviter à tout prix.. vraiment honteux.
Nous avons fait changer la VMC et isoler les combles.
Une équipe professionnelle, réactive et à l’écoute. Le chantier fut propre et dans les délais. Une équipe terrain agréable et consciencieuse.
C'est vrai M Delaire est très sympathique, professionnel . Et après si vous avez besoin de dépannage ou d'aide, il est là. Il m'a même dépannée par téléphone
Nous sommes venus pour un projet de portail. Nous ne pouvons pas évaluer la qualité du travail, seulement le service. La personne qui s’est occupée de nous n’a eu cesse de répéter que cette entreprise était la seule à savoir faire des portails sur Nîmes voire dans le Gard (!!).
Nous faisons le devis et lui disons que nous allons réfléchir malgré l’insistance de cette personne pour qu’on signe directement. Le devis concernait un portail en 1/3 - 2/3 de la marque Ceklo.
Appel de la commerciale quelques jours après me disant que ceklo ne faisait pas de vantaux inégaux. Elle essaie bien sûr au passage de me vendre un portail kostum (2 fois plus cher) alors qu’on lui avait bien fait comprendre qu’on était pas intéressés.
Quelle ne fut pas ma surprise quand quelques jours plus tard le fournisseur m’a confirmé par mail qu’ils faisaient du vantaux inégaux en ceklo.
Bref nous déconseillons fortement cette entreprise malhonnête et de mauvaise fois au possible.
Nous avons réalisé notre portail ailleurs (à caissargues à côté de la friperie) et en sommes ravis !
Un grand merci à toute l'équipe de professionnels ! Ils ont fait preuve d'une écoute remarquable et m'ont vraiment bien accompagné pour concrétiser mon projet de rénovation. J'ai apprécié leur capacité à comprendre mes idées et à les transformer en un résultat concret qui a même dépassé mes attentes.
Leurs conseils ont été très précieux pour faire les bons choix, et j'ai été bluffé par la qualité des produits. Quant à l'installation, elle a été réalisée avec beaucoup de professionnalisme et de soin. Le résultat final est magnifique et correspond parfaitement à ce que j'avais imaginé.
Je recommande vivement cette équipe, tant pour leur savoir-faire que pour leur approche humaine. Un grand merci encore pour avoir fait de ce projet une belle réussite !