Nous avons eu plusieurs désagréments concernant les tarifs, qui ont pu être rétablis à force de persévérance.
Nous avons également eu des désagréments concernant les délais et surtout la communication mais ceux-ci ont été oubliés grâce à M Devre qui est d'un professionnalisme irréprochable. Toujours disponible, à l'écoute...
Merci infiniment pour ça 🙏
Le plus gros point à améliorer est, de mon point de vue, la communication entre chaque branche de métier et le client mais il me semble que vous essayez déjà de le mettre en place suite à nos retours ☺️
Bonne continuation
Entreprise sérieuse et professionnelle. Très bonne communication et relationnel avec le service commercial. Les poseurs sont très sérieux et ne ménagent pas leurs efforts pour que tout se passe bien. Je suis ravie du conseil et de la réalisation des travaux qui s'est faîte dans le respect du devis et des délais. N'hésitez surtout pas à les contacter.
Suite à mon avis mitigé dû dans notre cas au manque de communication de l'entreprise, le patron Anthony Goube à très bien réagi et a fait tout ce qui etait possible pour nous donner satisfaction.
Je profite de ce commentaire rectificatif pour l'en remercier vivement.
De vrais professionnels, des techniciens très aimables.
A noter particulièrement, une direction d'une rare élégance commerciale qui a pris spontanément à sa charge un différent financier dû à un aléa.
Un grand merci au SAV de la société MINCO qui m'a fait parvenir des pièces détachées le jour même de ma demande et mes fenêtres avaient 25 ans ! J'ai apprécié la réactivité et l'amabilité de ce service ne changez rien !
Entreprise très sérieuse, avec un personnel au top ! Nathalie nous a extrêmement bien accompagné du début à la fin, Ultra ponctuel, agréable, bon travail, bon résultats, bon service après-vente/pose... facile à joindre, je recommande vivement cette entreprise sûre, et sur laquelle on peut compter !! Merci a toute l équipe !!
Une fois la commande signée c'est compliqué d'avoir des informations car les personnes ne sont pas joignables et ne rappellenécessite pas. Délai de livraison de 4 mois au lieu de 10 semaines. Faux plan électrique pour un portail ; heureusement les ouvriers sont compétents. ... digicode livré différent de celui qui a été commandé. Notices non fournies. Et bien sûr pas d'excuses : le client n'est pas roi chez Izabelle.
Après une étude approfondie pour le changement de mes menuiseries, j’ai choisi l’entreprise KparK.
Jérôme Rouet a su me convaincre avec de bonnes idées et sa bonne humeur !
Un bon suivi pour des produits de qualité.
Merci aux poseurs également.
Je recommande
Le chantier (remplacement des volets de fenêtres et portes-fenêtres) s'est très bien déroulé. L'équipe (4 personnes), très compétente et professionnelle, a réalisé ce chantier très proprement en a peine plus de 2 jours.
D'abord une prise de contact avec le commercial super sympa qui vous explique en fonction de vos moyens et projets ce qu'il peut faire pour une porte fenêtre hors d'usage.. Puis le metreur et la commande qui est arrivée avant la date prévu. Un chantier propre rapide. Des poseurs professionnels qui savent quoi faire. Ensuite un volet qui lâche...et dans les magasin s 2 heures un commerciale qui revient et vous sort des soucis....top l'équipe.... encore merci