Je confirme le dernier avis, et recommande vivement cette entreprise . J'ai fait éléctrifier ma porte de garage. Commercial et équipe très réactifs,envisageant la solution la mieux adaptée . Contacts toujours agréables . Chantier très propre . Au top !
Nous recommandons cette entreprise pour plusieurs raisons :
Entreprise réactive, devis honnête, respect du planning, travail très soigné, intervenants sympathiques et à l'écoute.
Nous choisirons sans hésiter Fenêtres Consulting si nous avons d'autres travaux à réaliser.
C'est la deuxième maison neuve que nous construisons ou la société Izabelle Bâtiment à eu en charge l'isolation, les cloisons et toutes les menuiseries. Quelques détails à revoir comme sur tout chantier qui ont très rapidement été pris en charge par le SAV et solutionnés. Interlocuteurs réactifs et travail de qualité. Certes le tarif reste relativement élevé mais la qualité à un prix.
Aucun suivi après vente, après une erreur de problème de caisson de leur part(cuisine haut de gamme à 15000 euros) attends toujours, a ce jour toujours pas terminé. Mauvaise foi de toute l'équipe, à fuir
Équipe très sympathique, mais en cas de problème plus personne. 3 interlocuteur différents.
Porte d'entrée défectueuse, plus de fournisseur, dossier perdu et nous on attends depuis 6 mois qu'on nous rappelle.
Aucune nouvelle malgré plusieurs relance.
Très déçu 😞
Service après vente inexistant :
Nous avons fait appel à l'entreprise en question pour changer la menuiserie de la maison. Nous avons eu un problème avec un vitrage de la chambre car il était défectueux : pendent l'été dernier (août 2022) il s'est fissuré tout seul.
Nous avons contacté par téléphone et par émail le service après-vente à plusieures reprises depuis Août 2022.
En octobre un agent commercial est venu chez nous pour effectuer un devis pour un nouveau projet et il a pris les photos et la référence du vitrage en question. L'agent nous a bien rassuré.
Petit problème : depuis là , nous n'avons eu plus de nouvelles.
J'ai appelé une ou deux fois par mois et j'ai toujours eu de réponses différentes :
A novembre ils mot dit qu'il fallait attendre jusqu'à décembre 2022.
En décembre 2022 ils m'ont assuré qu'en janvier ils m'auraient contacté pour fixer un rendez-vous.
Vendredi dernier j'ai appelé encore une fois le service après-vente et le Monsieur avec qui j'ai parlé n'a pas pu me renseigner.
Ca fait 6 mois qu'on attend une intervention de leur part. Nous avons passé tout l'hiver avec un vitrage cassé dans notre chambre avec des problèmes d'isolation thermique.
Évidemment, ce n'est pas une entreprise fiable.
Frôle l'Oscar de l'incompétence! Depuis 1 an qu'on a fait installer notre portail automatisé par système Robotic, ils sont incapables de faire fonctionner l'installation correctement. Ils se sont déplacés 5 fois, à chaque fois les problèmes persistent ou ils en règlent un pour en créer un autre. On a déboursé près de 8000€ pour ce système qui répond exactement à ce dont on avait besoin.
Malheureusement, cette technologie est trop pointue pour leurs techniciens.