Une première expérience chez Izabelle bâtiment m'a suffit à savoir qu'il n'y en aura pas une 2 ème. Attendre 1 an pour un SAV me paraît pas très professionnel. En revanche, ils sont rapides pour les relances de facture par des coups de téléphone répétés ainsi que des courriers et autant dire pas de geste commercial pour ces désagréments ( attente du SAV et porte coulissante livrée remapée suite à un incident dans l'atelier mais apparemment c'est normal). C'est comme si on achetait une voiture neuve avec des rayures mais chez Izabelle ça fait partie des prestations.
Premier contact avec Jérôme ROUET qui a suivit l'affaire du début à la fin. Très pro et réactif, excellent contact client pour parfaire le tout. Les équipes de montage sont restés à l'écoute et appliquée merci à eux.
Entreprise sérieuse, aucune déceptions jusqu'au résultat final, je recommande.
De plus je tiens à souligner le professionnalisme et le sens de la relation client de Monsieur Sébastien EDMONT qui m'a accompagné tout au long de mes travaux.
Entreprise sérieuse. Les travaux ont été réalisés proprement dans un délai plus que raisonnable par des personnes très sympathiques.
Un micro-couac technique est actuellement en cours de résolution, là encore le SAV est présent, à l’écoute et arrangeant avec nos horaires variables.
À solliciter sans aucun doute!
La plus ancienne maison de Chalon sur Saône, et pas pour rien : 100 ans de professionnalisme.
Après la réalisation d’un devis pour la pose d’un store électrique de balcon, devis parfaitement respecté !
Une équipe de 2 professionnels est venue réaliser les travaux.
Sérieux / professionnels / extrêmement propres.
100 % SATISFAIT ........ À recommander +++
Très bonne entreprise que je recommande vivement. Réactivité, arrangements pour le client, rapidité de la pose et avec le sourire en prime (merci le trio qui a très bien travaillé sous une chaleur étouffante). Merci au commercial Benoît, et à toute l'équipe. On continuera la rénovation avec cette entreprise. La qualité est là, le commercial est présent, les délais sont courts, les conseils parfaits!
J'ai fait appel aux Menuiseries Menesplesiennes pour la mise en place d'une petite menuiserie dans un bati ancien. Laurent et son equipe ont été reactifs, professionnels et ingenieux pour répondre au besoin. Je recommande vivement ! A une prochaine !
Mauvaise expérience . Dès le départ le commercial nous a bien vendu les fenêtres en nous ventant l’efficacité et la rapidité des services . Cependant mauvaise surprise nous apprenons que la livraison sera retardée d un mois sans être prévenu . Si nous nous étions pas inquiété nous n’aurions certainement pas été informé . Par la suite une fois la pose faite nous constatons des défauts . Nous contactons alors ce même commercial qui viendra constater ces mêmes défauts sans transmettre de rapport ni donner aucune suite . Nous faisons donc la démarche de contacter kpark qui nous confirme n’ avoir eu aucunes informations à ce sujet de la part du commercial . Nous redemandons alors à ce qu’une personne soit envoyé sur place pour constater les défauts car en effet la personne au téléphone nous demande d’envoyer des photos qui d après elle suffirait . En insistant elle finit par nous accorder l envoie d une personne pour constater les défauts. Cependant il a fallut attendre plus d un mois que ces personnes viennent . Finalement le rendez vous venu les défauts sont bien constatés un rapport est bien rédigé et communiqué à kpark à cet effet par les professionnels en question . Mais silence radio de la part de kpark . Un mois après je m inquiète du non retour de leur part , c’est donc encore une fois à mon tour de les contacter pour voir ce qu’ il en est . J insiste pour avoir un responsable au téléphone mais personne n’est disponible . Je me retrouve donc encore une fois à devoir attendre à que kpark puisse me recontacter pour peut être trouver une issue à tout cela . Je suis donc encore dans l attente . Du début à la fin de la signature du contrat jusqu’à la pose ,le service est médiocre .Kpark a un SAV inadmissible . Le service n’est pas du tout à la hauteur du prix . A FUIR !
Nous avons remplacé notre porte d'entrée et sommes globalement satisfaits du résultat conforme à notre commande (juste la barre de tirage qui n'est pas très droite) et aux photos montrées lors de la visite du responsable d'agence. L'échange avec ce dernier fut très agréable, amical et d'une chaleur humaine très appreciable. Il s'est même déplacé pour me rendre visite lors de l'installation par ses confrères. Bref je recommande et en plus, les délais ont été tenus.
Merci à Mr Kevin Legardinier et à la société KparK pour leur professionnalisme. Nous avons fait appel à eux pour la pose de nos volets et nous sommes ravis. Nous n’hésiterons pas à revenir vers eux pour d’autres projets .