Les produits ont l air de qualités mais le service commercial....
J ai été pour équiper une construction. La personne qui nous a reçu a pris toutes les informations et depuis aucun appel.sms. etc le néant total.
Dommage
J'ai fait appel à prims pour faire changer 3 volets roulants. Un des 3 volets claquait à la fermeture ils n'ont jamais voulu revenir régler le problème. Donc 1ère et dernière fois.
Installation d’un store de terrasse de 11 m de long au 8ème étage d’un immeuble
Travail remarquable et sécurisé compte tenu de la hauteur
Les attentes du client sont écoutées avec des remarques avisées
Personnel aimable et soucieux de la satisfaction du client
Recommandation sans réserve due à une totale satisfaction
Bonjour
Pose de qualité
SAV de bonne qualité .
Nature des Travaux
Depose totale fenêtres ,portes fenêtres.
Pose 8 store solaire.
Moustiquaire indépendant
Conclusion trés bon prestataire compiegne art et fenetre
Nous tenons à vous remercier pour votre travail. Les techniciens qui nous ont installé les volets sont des gens très gentils, très propres (ils ont laissé la maison impeccable !), et leur travail est de grande qualité !
Nous sommes très heureux d'avoir commandé les volets de votre entreprise - et nous n'hésiterons pas à vous recommander !
Et en plus: nous sommes ravi avec l'effet de ces nouveaux volets fait à notre maison! nous adorons ce bleu!
Si la qualité est apparente suite aux déboires eut avec cette société on va croiser les doigts pour la pérennité .
D'abord il a fallu attendre un mois, après la date de livraison initiale ,pour comprendre pourquoi elle ne l'était pas ,livrée à la date prévue : mauvaise couleur mais personne de sérieux ( ou d'éduqué) n'a eut l'idée d'appeler pour le dire . L'erreur est humaine ce sont des choses qui arrivent. Nous sommes passés au dessus gentiment tout comme quand à la livraison il manquait la moitié des leds qui n'ont été installés que 3 mois plus tard sans aucun appel pour nous demander notre disponibilité.( nous travaillons chez nous ) Sans compter que lors de l'installation le boîtier électrique n'ayant pas été siliconé tout à planté dès la première pluie . Changer 3 mois après sinon ce n'est pas drôle. Donc on a passé sur tout jusqu'à la soirée où les leds on grillées au bout d'heure ! Ras le bol ! Pas une excuse juste un " soyez contente que l'on prenne en charge votre réparation !" Même pas un geste commercial ! La communication est inexistante, l'éducation obsolète. Et encore même quand tout est réglé il nous représente la facture il a fallu prouvé le paiement !!! C'est la première fois que je donne un avis négatif à une société car je suis tolérante et comprehensive mais là on a vraiment eut l'impression de se faire passer pour des pigeons . C'est dommage.
3 paires de volets posés ce jour, le poseur a été très professionnel, soigneux, à l'écoute, en expliquant bien chaque étape de son travail, il travaille proprement, tout semble de très bonne qualité. Je recommande cette entreprise.
Nous avons été convaincus par la prestation du commercial très efficace. Nos volets ont été installé par une équipe très professionnelle. Mais nous avons constaté quelques mois après l’installation un défaut sur un volet, cela fait un an ! À ce jour il n’est toujours pas remplacé malgré l’intervention de deux équipes à qui l’usine n’a toujours pas fournit le bon volet. Nous nous posons beaucoup de questions sur le sérieux de cette entreprise.