Délai décalé de 5 semaines par Minco sans même en informer le client (découverte fortuite de l'entreprise qui doit poser les fenêtres), ni sans donner une raison précise. Pas de réponse sûre et écrite sur un nouveau délai, ni de tentative de le diminuer. Alors que nous sommes en pleine construction d'une maison passive et que tous les autres lots doivent être décalés de minimum 5 semaines à cause de leur absence de professionnalisme. Sans parler d'un commercial sur booké, de réponses aléatoires du service technique. Très déçus par cette entreprise qui affichait pourtant sérieux et qualité.
Entreprise sérieuse, aucune déceptions jusqu'au résultat final, je recommande.
De plus je tiens à souligner le professionnalisme et le sens de la relation client de Monsieur Sébastien EDMONT qui m'a accompagné tout au long de mes travaux.
Un manque de professionnalisme absolu, à éviter absolument.
Monsieur Boutin s est déplacé dans mon appartement pour prendre des mesures . Il n a pas été capable de voir qu il était impossible de placer une baie à galandage recul insuffisant .
La baie en question est restée des mois dans mon salon . Mes travaux de rénovation ont pris un retard considérable .
Il a fallu commande une porte fenêtre lambda alors que j ai payé pour une baie à galandage . Je n ai obtenu aucun remboursement, aucun geste commercial , même pas une excuse.
Les finitions sont exécrables et détériore la belle rénovation qui a été faite . Je dois engager un maçon pour finir le travail . A fuir absolument . Malhonnêtes et pas professionnel !!!
Très très déçus par cette société qui n’ a pris aucune mesure de notre porte d’entrée et nous a réclamé un supplément important pour en recommander une aux bonnes dimensions ! Ils n’ont pas respecté les conditions générales de vente notées sur le devis. Obligés d ‘aller en justice et ils ne se présentent même pas. Nous regrettons ce manque de professionnalisme. Pas du tout commerçant et aucune discussion possible. Par contre obligés de payer car ils menaçaient de ne pas poser la porte en novembre et de laisser la maison ouverte non sécurisée !!!
Installations des fenêtres, volets roulants, porte de garage, portail, portillon et clôture qui s’est bien passé et dans les délais.
Merci à Kevin qui a bien suivis le chantier jusqu’à la fin, nous recommandons KparK