Félicitations à votre service après-vente , qui répond vite et bien.
J'ai pu apprécier cette année votre efficacité pour changer notre télécommande (la nouvelle peut gérer soit les volets d-un étage, soit les 14 volets de toute notre maison) , et l'an dernier pour rerégler une poignée de fenêtre qui ne tournait plus.
Nous avons fait appel à eux il y a des années pour la rénovation de notre maison et ils continuent d être réactifs et de nous considérer comme des clients pour tous les petits réglages dus au temps. Je recommande vivement
Très satisfaite de leurs services et SAV.
Ils m'ont posés des volets solaires sur toute la maison en une journée. Poseurs très agréables et entreprise qui m'a semblée sérieuse.
Vous cherchez un professionnel pour la pose de volets roulants solaires ?
Allez sans hésitation chez arts et fenêtre compiegne.
Commercial au top et qui connaît très bien le sujet ! Ce qui est rare de nos jours. Travail rapide et soigné. Nous sommes ravis du début à la fin de la pose. En plus l’attente entre la dit tour du devis et la pose à être très courte par rapport à d’autres !
Nous avons d’autres projets et c’est à eux que nous confieront cela sans aucun doute !
Service après vente inexistant :
Nous avons fait appel à l'entreprise en question pour changer la menuiserie de la maison. Nous avons eu un problème avec un vitrage de la chambre car il était défectueux : pendent l'été dernier (août 2022) il s'est fissuré tout seul.
Nous avons contacté par téléphone et par émail le service après-vente à plusieures reprises depuis Août 2022.
En octobre un agent commercial est venu chez nous pour effectuer un devis pour un nouveau projet et il a pris les photos et la référence du vitrage en question. L'agent nous a bien rassuré.
Petit problème : depuis là , nous n'avons eu plus de nouvelles.
J'ai appelé une ou deux fois par mois et j'ai toujours eu de réponses différentes :
A novembre ils mot dit qu'il fallait attendre jusqu'à décembre 2022.
En décembre 2022 ils m'ont assuré qu'en janvier ils m'auraient contacté pour fixer un rendez-vous.
Vendredi dernier j'ai appelé encore une fois le service après-vente et le Monsieur avec qui j'ai parlé n'a pas pu me renseigner.
Ca fait 6 mois qu'on attend une intervention de leur part. Nous avons passé tout l'hiver avec un vitrage cassé dans notre chambre avec des problèmes d'isolation thermique.
Évidemment, ce n'est pas une entreprise fiable.
Super expérience client avec KparK, c'est la troisième fois que nous faisons appel à cette société, j'ai eu besoin d'un petit réglage sur une menuiserie posé il y a 3 ans, le SAV est très réactif.
Nous n'hésiterons pas à refaire appel à eux pour d'autres futures rénovations.
On a commandé nos volets à la foire de Lyon. Malgré un délais long , nous sommes ravis de ces nouveaux volets en composite.
Installation sans surprise et conforme à notre commande.
Les poseurs sont très professionnel.
Très bonne entreprise. Le patron est compétent et très sympathique.
Matériaux de qualité. Les poseurs sont très professionnels.
Société à recommander.
A. M. 69540