Je confirme le dernier avis, et recommande vivement cette entreprise . J'ai fait éléctrifier ma porte de garage. Commercial et équipe très réactifs,envisageant la solution la mieux adaptée . Contacts toujours agréables . Chantier très propre . Au top !
Porte d'entrée commandée blanche. Celle installée est marron !!
Porte garantie 10 ans et au terme de 30 mois : le joint intégré à la porte est sorti de son ricochet sur près d'un mètre. Je contacte l'entreprise qui m'apprend que les joints ne sont quant à eux garantis que 2 ans...on me propose d'envoyer des photos pour savoir quelle suite donner; près d'un an après j'attends toujours la réponse !!
Nous sommes très satisfaits de votre entreprise, de notre premier contact jusqu'à la fin des travaux tout a été super. Gentillesse, sérieux, qualité du travail. Merci, nous n'hésiterons pas à faire à nouveau appel à vos services et à vous recommander.
Suite au rendez-vous du 16 novembre 2022 avec un commercial pour une demande de devis. Nous sommes toujours en attente de ce fameux devis…même après relance par téléphone, pas de nouvelles….
Mauvaise expérience . Dès le départ le commercial nous a bien vendu les fenêtres en nous ventant l’efficacité et la rapidité des services . Cependant mauvaise surprise nous apprenons que la livraison sera retardée d un mois sans être prévenu . Si nous nous étions pas inquiété nous n’aurions certainement pas été informé . Par la suite une fois la pose faite nous constatons des défauts . Nous contactons alors ce même commercial qui viendra constater ces mêmes défauts sans transmettre de rapport ni donner aucune suite . Nous faisons donc la démarche de contacter kpark qui nous confirme n’ avoir eu aucunes informations à ce sujet de la part du commercial . Nous redemandons alors à ce qu’une personne soit envoyé sur place pour constater les défauts car en effet la personne au téléphone nous demande d’envoyer des photos qui d après elle suffirait . En insistant elle finit par nous accorder l envoie d une personne pour constater les défauts. Cependant il a fallut attendre plus d un mois que ces personnes viennent . Finalement le rendez vous venu les défauts sont bien constatés un rapport est bien rédigé et communiqué à kpark à cet effet par les professionnels en question . Mais silence radio de la part de kpark . Un mois après je m inquiète du non retour de leur part , c’est donc encore une fois à mon tour de les contacter pour voir ce qu’ il en est . J insiste pour avoir un responsable au téléphone mais personne n’est disponible . Je me retrouve donc encore une fois à devoir attendre à que kpark puisse me recontacter pour peut être trouver une issue à tout cela . Je suis donc encore dans l attente . Du début à la fin de la signature du contrat jusqu’à la pose ,le service est médiocre .Kpark a un SAV inadmissible . Le service n’est pas du tout à la hauteur du prix . A FUIR !
Du devis, à la finition ! Océane a été très réactive, ce qui nous a permis de changer nos fenêtres avant l'hiver. Et en prime, échange autour d'un petit café. encore merci !
L'entreprise Munch et Foucher m'a été recommandé lorsque j'ai eu un souci avec ma poignée de porte.
L'ensemble de l'équipe a été réactive, transparente et professionnelle. Merci pour tout.
Bonne qualité mais prestation laissant à désirer.
Après avoir été payé pour la commande malgré un acompte, arrivage en attente de paiement.
Quand il s'agit de revenir pour des réglages il faut attendre des mois !!!
Nous sommes ravis de la qualité du produit et du rendu final des trois grandes fenêtres remplacées. M. Vento nous a très bien conseillé, le service a été ponctuel et soigné, et les isolations thermique et acoustique sont grandement améliorées. Merci pour ce beau travail.