J'e ne peux également que recommander cette société à laquelle j'ai confié plusieurs projets (changement d'huisseries, portes blindées, volets roulants), J'ai toujours été très satisfaite du travail réalisé.
L'accueil et le conseil sont parfaits lors de l'étude et de la commande. l'équipe lors de la pose est disponible, professionnelle et consciencieuse et très agréable.
Excellent rapport qualité/prix.
Service après vente inexistant :
Nous avons fait appel à l'entreprise en question pour changer la menuiserie de la maison. Nous avons eu un problème avec un vitrage de la chambre car il était défectueux : pendent l'été dernier (août 2022) il s'est fissuré tout seul.
Nous avons contacté par téléphone et par émail le service après-vente à plusieures reprises depuis Août 2022.
En octobre un agent commercial est venu chez nous pour effectuer un devis pour un nouveau projet et il a pris les photos et la référence du vitrage en question. L'agent nous a bien rassuré.
Petit problème : depuis là , nous n'avons eu plus de nouvelles.
J'ai appelé une ou deux fois par mois et j'ai toujours eu de réponses différentes :
A novembre ils mot dit qu'il fallait attendre jusqu'à décembre 2022.
En décembre 2022 ils m'ont assuré qu'en janvier ils m'auraient contacté pour fixer un rendez-vous.
Vendredi dernier j'ai appelé encore une fois le service après-vente et le Monsieur avec qui j'ai parlé n'a pas pu me renseigner.
Ca fait 6 mois qu'on attend une intervention de leur part. Nous avons passé tout l'hiver avec un vitrage cassé dans notre chambre avec des problèmes d'isolation thermique.
Évidemment, ce n'est pas une entreprise fiable.
Super expérience client avec KparK, c'est la troisième fois que nous faisons appel à cette société, j'ai eu besoin d'un petit réglage sur une menuiserie posé il y a 3 ans, le SAV est très réactif.
Nous n'hésiterons pas à refaire appel à eux pour d'autres futures rénovations.
Très bonne prestation KpK, aussi bien pour la partie commerciale, technique et pose. Respect des rdv et délais. Une fois de plus, très satisfait par KpK.
Nous sommes très satisfaits des travaux effectués par l’entreprise Kpark, les contacts avec le vendeur, le métreur ont été courtois et efficaces. Le technicien a été très professionnel,
Il a travaillé très proprement et de manière précise et rigoureuse, le produit posé est de très bonne qualité. Il y a eu un contrôle qualité après la pose.
J'ai vraiment apprécié mon expérience avec KparK. La visite du responsable magasin à notre domicile a été très agréable. Professionnel sans être trop 'commercial', la discussion a été franche et constructive. La réalisation (pose volet roulant) a été faite par 2 techniciens très à l'écoute et respectueux du domicile. Le responsable magasin s'était engagé à suivre le chantier et contrairement à un commercial qui n'est intéressé que par son bon de commande, il a en effet suivi le chantier et respecté ses engagements en totalité. Je ne peux que conseiller KparK de Mantes et sa Direction actuelle (Sahim khalid). Merci aux équipes.
Une très bonne expérience avec Magalie qui a su nous conseiller sur le modèle de porte adapté à notre besoin et budget. Les délais de fabrication ont été rapides.
Les ouvriers qui ont posé la porte ont fait un super travail.
Vous pouvez y aller les yeux fermés !
L’équipe était très bien avec des bonnes explications, ils ont été rapide et efficace.
Kevin est disponible si il y a des questions et suis le déroulement des travaux. 😄
Nous avons fait poser une porte fenêtre en 10/2022 avec un volet roulant. Au bout de quelques mois nous remarquons que la porte fenêtre présente des défauts. Le béton extérieur est parti, le carreau présente un défaut et il y a un problème lors de la fermeture du volet. Apres plusieurs appels une personne vient constater les défauts. Certains problèmes sont réglés immédiatement et on nous promet de changer le carreau en priorité. Cela fait maintenant 3 mois et nous n'avons pas de retour. J'ai relancé l'entreprise qui a changé le carreau. Le carreau a été changé je regrette juste le problème pour le prix même s'il a été réglé et d'avoir du relance autant.