Changement des fenêtres ( volets + moustiquaires ) avec changement de la porte d'entrée de mon appartement. Une équipe ( showroom et poseurs ) au top et très pro. Installation très propre avec des finitions de qualités. Matériaux de très bonne qualités. Je recommande vivement Optifen sans hésitation.
Eric S.
Ils sont peut être très compétents mais comme notre projet n’était probablement pas assez rentable ils n’ont jamais daigné nous rappeler.
Un commercial à la limite du correct, n’écoutant pas vraiment nos demandes et nous forçant la main sur nos décisions.
Entrepreneur mercantile, à fuir.
Ne pouvant pas répondre autrement,
je me permets donc d’éclaircir mes propos :
Je vous ai contacté, un commercial est venu.
Commercial à la limite du correct sur l’écoute de nos attentes.
Suite à son passage nous devions recevoir un devis dans les 10 jours.
20 jours après toujours pas de devis, j’ai donc pris contact avec vos bureaux. C’était il y a 20 jours, j’attends toujours qu’on me recontacte.
Je me suis donc permise de déposer un commentaire car quand c’est déjà aussi chaotique pour avoir un devis je n’ose même pas imaginer la suite.
Je ne manquerai pas d’appeler vos services une nouvelle fois si ça peut vous aider à vous améliorer.
après un moment de réflexion et d'hésitation, nous ne sommes pas déçu du résultat.
Sérieux, professionnels, rapide et propre. Une équipe au Top,
Tarif très intéressant ayant comparer à d'autres.
maintenant, le temps et l'usure des fenêtres me dira si j'ai fait le bon choix.
Nous avons fait réaliser une cloison verrière, le résultat est magnifique, les matériaux sont de très bonne qualité, le délai est respecté, les équipes très professionnelles et à l'écoute. Je recommande
Commercial à l'écoute et faisant de bonnes propositions. Équipe de pose sympathique, organisée et efficace, solution trouvée au problème rencontré (rénovation).
Je recommande.
Service après vente inexistant :
Nous avons fait appel à l'entreprise en question pour changer la menuiserie de la maison. Nous avons eu un problème avec un vitrage de la chambre car il était défectueux : pendent l'été dernier (août 2022) il s'est fissuré tout seul.
Nous avons contacté par téléphone et par émail le service après-vente à plusieures reprises depuis Août 2022.
En octobre un agent commercial est venu chez nous pour effectuer un devis pour un nouveau projet et il a pris les photos et la référence du vitrage en question. L'agent nous a bien rassuré.
Petit problème : depuis là , nous n'avons eu plus de nouvelles.
J'ai appelé une ou deux fois par mois et j'ai toujours eu de réponses différentes :
A novembre ils mot dit qu'il fallait attendre jusqu'à décembre 2022.
En décembre 2022 ils m'ont assuré qu'en janvier ils m'auraient contacté pour fixer un rendez-vous.
Vendredi dernier j'ai appelé encore une fois le service après-vente et le Monsieur avec qui j'ai parlé n'a pas pu me renseigner.
Ca fait 6 mois qu'on attend une intervention de leur part. Nous avons passé tout l'hiver avec un vitrage cassé dans notre chambre avec des problèmes d'isolation thermique.
Évidemment, ce n'est pas une entreprise fiable.
Un grand merci à Inès qui a été très à l écoute, disponible et professionnelle. Tout m a semblé simple et rapide, toujours avec des solutions... C est vraiment très appréciable, tout comme les poseurs, très pros, rapides et efficaces... En bref, une entreprise humaine, de qualité à tous niveaux que je recommande sans hésiter, merci !
Je suis très satisfait de l'installation d'une Pergola par la société Synetic. Le personnel était compétent et professionnel . Je suis très content du résultat.