Rien à dire sur le montage de ma porte et volets mais ça fait 1 semaines que mon volet est en panne malgré que j'ai appelé plusieurs fois personnes est venu réparé.
Il y a d'autre détails pas réglé !!
J'ai une tahoma pour d'autres volet et il était bien clair que je voulais que le volet soit compatible. (Il faut une clef usb à plus de 150 euro et une tahoma compatible à plus de 200 euros).
Premier contact avec Jérôme ROUET qui a suivit l'affaire du début à la fin. Très pro et réactif, excellent contact client pour parfaire le tout. Les équipes de montage sont restés à l'écoute et appliquée merci à eux.
professionnel , efficace, a l’écoute , organisé!
nous avons changé notre porte d’entrée et avons installé 7 stores
ils ont étés d’une eficacité redoutable..
je recommande !
brice
un gond de volet en bois a lâché prise après 10 années de fonctionnement(non monté par cette entreprise), j'ai sollicité le commercial et la semaine suivante , le travail était effectué de manière très propre et parfaite avec des produits de qualité. Accueil commercial très sympathique, ponctualité jour horaire pour les travaux, réparateurs très sympathique et professionnels. Bon rapport qualité prix. je recommande cette entreprise sans hésitation
Mauvaise expérience . Dès le départ le commercial nous a bien vendu les fenêtres en nous ventant l’efficacité et la rapidité des services . Cependant mauvaise surprise nous apprenons que la livraison sera retardée d un mois sans être prévenu . Si nous nous étions pas inquiété nous n’aurions certainement pas été informé . Par la suite une fois la pose faite nous constatons des défauts . Nous contactons alors ce même commercial qui viendra constater ces mêmes défauts sans transmettre de rapport ni donner aucune suite . Nous faisons donc la démarche de contacter kpark qui nous confirme n’ avoir eu aucunes informations à ce sujet de la part du commercial . Nous redemandons alors à ce qu’une personne soit envoyé sur place pour constater les défauts car en effet la personne au téléphone nous demande d’envoyer des photos qui d après elle suffirait . En insistant elle finit par nous accorder l envoie d une personne pour constater les défauts. Cependant il a fallut attendre plus d un mois que ces personnes viennent . Finalement le rendez vous venu les défauts sont bien constatés un rapport est bien rédigé et communiqué à kpark à cet effet par les professionnels en question . Mais silence radio de la part de kpark . Un mois après je m inquiète du non retour de leur part , c’est donc encore une fois à mon tour de les contacter pour voir ce qu’ il en est . J insiste pour avoir un responsable au téléphone mais personne n’est disponible . Je me retrouve donc encore une fois à devoir attendre à que kpark puisse me recontacter pour peut être trouver une issue à tout cela . Je suis donc encore dans l attente . Du début à la fin de la signature du contrat jusqu’à la pose ,le service est médiocre .Kpark a un SAV inadmissible . Le service n’est pas du tout à la hauteur du prix . A FUIR !
Entièrement satisfait de l'expérience passée avec K par K (Mantes) Kevin en tant que commercial. Personne à l'écoute , bon conseiller , arrangeant. Nous avons rénové une porte d'entrée , des volets battant et roulant . Le métrage ainsi que l'installation se sont parfaitement déroulés avec des professionnels qualifiés. Nous recommandons.
Encore une fois nous avons fait appel à KparK car la qualité est toujours au RDV. Merci à Jemmy qui nous trouve systématiquement une offre conforme à nos besoins.