Bonjour,
J'ai fait appel à votre service technique hier matin pour des problèmes de volet roulant qui est resté bloqué, enroulé. Je suis une de vos clients et jusqu'à présent je n'avait rien à vous reprocher.
Je n'ai pas apprécié la réponse de cet homme, qui m'a demandé d'essayer de débloquer ce volet manuellement, ce que j'avais essayé de faire d'ailleurs, sans résultats.
Ce monsieur n'avait pas de techniciens disponibles, ce que je peux comprendre. Mais j'habite à 3 kms de leur entreprise, et j'ai fait appel à une autre société, qui elle m'a dépanné dans les 2 heures qui ont suivies et surtout m'a débloqué ce volet car cela n'était pas compliqué en soit.
Je trouve donc que ce technicien n'a pas voulu faire d'effort et je pense qu'il m'a pris surtout pour une imbécile, qui n'y connaît rien en bricolage.
Grosse erreur.