Il y a quelques mois nous avons changé nos menuiseries. nous avions fait appel à un artisan qui nous a présenté la commerciale et nous sommes très satisfait d'avoir choisi des menuiseries mixte bois aluminium de chez minco. Nous avions hésité entre le blanc et le panna cotta, nous sommes contents du résultat qui se marie bien avec notre décoration.
Très déçue , communication très difficile… travaux trop longs… beaucoup de problèmes. Les solutions arrivent très tardivement. Fixent des rendez-vous mais ne viennent pas. Manque de bienséance . En définitive le projet ne correspond pas vraiment au choix de départ .
J'ai fais confiance à KparK pour me trouver une solution sur une fenêtre d'une maison ancienne avec poutres et colombages. Plusieurs entreprises avaient été contactées sans réponse satisfaisante l'équipe de K par K l'a trouvée, Jérôme notre commercial a été aux petits soins, et le résultat nous a donné entière satisfaction. Merci à l'équipe . Si je décide d'un autre projet je rappelle KparK
Très content de l'installation des volets en rez-de-chaussée.
Déçu par les persiennes à projection à l'italienne pour l'étage. Un jour subsiste sur le pourtour. Auparavant les persiennes étaient fixées et pivotaient sur un cadre qui était fixé sur le pourtour du tableau, de ce fait, il n'y avait pas de raies de lumière. Très désagréable pour les personnes sensibles au soleil levant.
Elles sont cependant de très belle qualité.
Raison économique? raison technique?
Très satisfait du travail tant dans la partie commercial que lors de la pose des menuiseries.
art et fenêtre est une société a l'écoute de ses clients.
Entreprise très pro…. Des ouvriers à l’écoute et qui font de l’excellent travail. Je ferai de nouveau appel à eux pour mes prochains travaux. Très satisfait de mes huisseries … je recommande!!!
Service après vente inexistant :
Nous avons fait appel à l'entreprise en question pour changer la menuiserie de la maison. Nous avons eu un problème avec un vitrage de la chambre car il était défectueux : pendent l'été dernier (août 2022) il s'est fissuré tout seul.
Nous avons contacté par téléphone et par émail le service après-vente à plusieures reprises depuis Août 2022.
En octobre un agent commercial est venu chez nous pour effectuer un devis pour un nouveau projet et il a pris les photos et la référence du vitrage en question. L'agent nous a bien rassuré.
Petit problème : depuis là , nous n'avons eu plus de nouvelles.
J'ai appelé une ou deux fois par mois et j'ai toujours eu de réponses différentes :
A novembre ils mot dit qu'il fallait attendre jusqu'à décembre 2022.
En décembre 2022 ils m'ont assuré qu'en janvier ils m'auraient contacté pour fixer un rendez-vous.
Vendredi dernier j'ai appelé encore une fois le service après-vente et le Monsieur avec qui j'ai parlé n'a pas pu me renseigner.
Ca fait 6 mois qu'on attend une intervention de leur part. Nous avons passé tout l'hiver avec un vitrage cassé dans notre chambre avec des problèmes d'isolation thermique.
Évidemment, ce n'est pas une entreprise fiable.