Je suis satisfaite des menuiseries posées dans mon appartement en décembre dernier : 1 fenêtre, 2 portes-fenêtres et une porte d’entrée. Bonne qualité, pose impeccable !!
Par contre, un petit bémol sur le SAV… En effet, la nouvelle porte devait venir avec 5 clés et la carte permettant de refaire cette même clé en cas de besoin. Seulement 3 clés ont été données lors de la pose et aucune nouvelle des clés manquantes et de la carte malgré mes relances !
Entreprise très sérieuse, avec un personnel au top ! Nathalie nous a extrêmement bien accompagné du début à la fin, Ultra ponctuel, agréable, bon travail, bon résultats, bon service après-vente/pose... facile à joindre, je recommande vivement cette entreprise sûre, et sur laquelle on peut compter !! Merci a toute l équipe !!
J'ai changé mes fenêtres en pvc pour des fenêtres en fibre de verre.
Je suis très content de l'esthétisme et surtout de la performance thermique du produit.
Je recommande cette société .
Nous avons été super content de la prestation de CAM tant au niveau de la communication que de la réalisation !
C était un chantier difficile, une taille de porte hors normes et ils ont fait un super boulot !
Nous sommes ravis du résultat
Travail impeccable. Un professionnalisme comme on l'aime. Equipe très sympathique et a l'écoute de nos contraintes , merci aux poseurs et à l'équipe administrative qui assure côté planification.
Conseil et prestations de qualités
L équipe de pose très agréable et professionnels
Cela est la deuxième fois que je fait appel à cette société et je suis satisfait de leurs actions
Merci
Installation très professionnelle il y a 2 ans. Depuis 3 interventions pour panne en 2 ans. TRES TRES longue attente pour avoir un technicien, on nous répond sans cesse qu'ils ne sont pas sur le secteur et nous ajouteront sur le planning dès qu'un technicien sera sur secteur. En gros quand ils ont plus rien à faire ils passeront ! La gestion des pannes n'est vraiment pas professionnelle, je regrette. Portail de nouveau en panne ! Sans solution et sans visibilité sur un éventuel passage du technicien.
Ma seule étoile sera pour le service client qui a su réagir et m’a très bien répondu.
J’ai demandé un devis KparK, je conviens d’un rendez-vous. Le commercial m’appelle « je suis monsieur K. Vous vous souvenez de moi? Il y a trois ans vous ne m’avez pas pris, pourquoi? Si c’est le prix qui ne vous convenait pas pourquoi reprendre rdv ça vous sert à quoi? » appel désagréable à 9h du matin, obligée de me justifier. Je vous épargne le ton condescendant.
Mal à l’aise de cet échange je demande au service client d’annuler le rdv : je ne veux plus avoir à faire à ce monsieur.
Il me rappelle, me laisse un message vocal agacé : « D’où vous dites que je vous parle mal? […] Si vous avez un truc à dire vous me le dites en face vous allez pas appeler le service client ».
Très pro à n’en point douter… je réponds à ce monsieur que je n’avais plus envie d’avoir à faire à lui, qu’il me laisse tranquille et que j’ai simplement annulé le rdv en disant que cela me mettait mal à l’aise et que je n’avais pas apprécié l’appel. Je lui indique que pour ce dernier message j’allais appeler le service client, je trouve ça dingue de devoir se justifier de la sorte. Sa réponse « si cela vous fait du bien, allez y contactez les ».
Très dommage pour la société qu’il soit orgueilleux/rancunier, j’avais apprécié les produits et je n’avais contacté que KparK pour mes prestations.
Ce sera avec votre concurrent.
De vrais professionnels à votre écoute pour vous accompagner dans vos projets de rénovation de vos menuiseries
Notre expérience avec Design Compo a été la hauteur de nos attentes depuis l'accueil dans un magnifique showroom jusqu'à la réception des travaux .
Nous ne pouvons que recommander cette société pour la qualité des conseils ,la qualité des matériels installés et la qualité des travaux réalisés
Attente d'une programmation (oublie par les poseurs) d'une télécommande de porte de garage depuis le mois d'octobre 2021, problème pris en compte par le sécrétaire mais aucun déplacement du technicien à ce jour, établissement débordé qui ne se met pas à la place du client; le service après vente laisse à désirer, peut être un espoir avant la fin de l'année......