Première expérience avec cette entreprise pour la pose d'un portail automatisé et portillon, ravi de la prestation réalisée par une équipe experte, sérieuse, appliquée et consciencieuse. Le travail réalisé n'appelle que des remarques positives. Je remercie toute l'équipe de Mr Lopez pour l'accompagnement et conseils avisés. Je recommande l'entreprise Auréliane pour la qualité des recommandations, propreté du chantier et qualité du produit.
En conclusion, je terminerai ainsi : AURELIANE = Médaille d'Or
Une étoile car on ne peut pas mettre moins. Manque de sérieux et de professionnalisme, devis signé en novembre 2021, fin de la pose en août 2022 avec de multiples relances et demande d'intervention car il y avait des dysfonctionnements et erreurs de pose... Le chantier est officiellement fini depuis la semaine dernière. Difficilement joignables pour du SAV, aucun geste commercial ou excuse mais ils retrouvent le téléphone pour réclamer le paiement et sont très rapides pour l'encaissement. Nous ne les recommandons absolument pas. À fuir.
Nous avons fait appel à CIF pour une pergola bioclimatique. Le résultat est à la hauteur de nos attentes. Nous avons eu affaire à une équipe compétente, disponible, très à l’écoute du client, qui respecte les délais annoncés. Le chantier a été mené en toute confiance en notre absence.
Merci à vous pour votre professionnalisme. Nous recommandons bien évidemment cette entreprise très sérieuse.
Une vraie entreprise sérieuse ! Changement de porte d'entrée parfaitement réalisé, délai respecté (même en avance), montage très propre et respect du domicile. SAV hyper réactif et personnel très gentil. Vraiment, impossible de reprocher quoi que ce soit à Côté Maison. Je recommande vivement !
Très mécontent du service après vente. Nous avons signé pour les moteurs du portail il y a un an à la foire internationale de Montpellier. Très vite nous avons eu des problèmes les moteurs mis n étaient pas assez puissants et bas de gamme. Après bien des appels 2 réparateurs sont venus mais ils n'ont rien fait, ils devaient revenir mais nous ne les avons plus revus. La secrétaire disait toujours qu'elle nous envoyait des techniciens mais nous n'avons plus vu Personne. Moins de 6 mois après l installation plus rien ne fonctionnait et toujours pas de réparateur 1 an après. Obligé de voir avec une autre entreprise pour installer de nouveaux moteurs.
Nous sommes très mécontent.
Nous avons fais confiance à SINETYC pour une pergola bioclimatique et nous somme ravis. Commercial très professionnel et surtout nous voudrions dire bravo au techniciens qui on fais un super boulot ! Nous recommandons la société SINETYC
Très bonne entreprise que je recommande vivement. Réactivité, arrangements pour le client, rapidité de la pose et avec le sourire en prime (merci le trio qui a très bien travaillé sous une chaleur étouffante). Merci au commercial Benoît, et à toute l'équipe. On continuera la rénovation avec cette entreprise. La qualité est là, le commercial est présent, les délais sont courts, les conseils parfaits!
Je suis très satisfaite de cette entreprise. Le sérieux professionnel et la bienveillance des agents sont remarquables. Ils ont placé le portail avec automatisme, des volets et un avec 4 ventaux. Aujourd'hui, j'ai signé une nouvelle commande pour la création véranda.
Je recommande vivement cette entreprise à toute personne desireuse d'améliorer son habitat.
Installation très professionnelle il y a 2 ans. Depuis 3 interventions pour panne en 2 ans. TRES TRES longue attente pour avoir un technicien, on nous répond sans cesse qu'ils ne sont pas sur le secteur et nous ajouteront sur le planning dès qu'un technicien sera sur secteur. En gros quand ils ont plus rien à faire ils passeront ! La gestion des pannes n'est vraiment pas professionnelle, je regrette. Portail de nouveau en panne ! Sans solution et sans visibilité sur un éventuel passage du technicien.
Mauvaise expérience . Dès le départ le commercial nous a bien vendu les fenêtres en nous ventant l’efficacité et la rapidité des services . Cependant mauvaise surprise nous apprenons que la livraison sera retardée d un mois sans être prévenu . Si nous nous étions pas inquiété nous n’aurions certainement pas été informé . Par la suite une fois la pose faite nous constatons des défauts . Nous contactons alors ce même commercial qui viendra constater ces mêmes défauts sans transmettre de rapport ni donner aucune suite . Nous faisons donc la démarche de contacter kpark qui nous confirme n’ avoir eu aucunes informations à ce sujet de la part du commercial . Nous redemandons alors à ce qu’une personne soit envoyé sur place pour constater les défauts car en effet la personne au téléphone nous demande d’envoyer des photos qui d après elle suffirait . En insistant elle finit par nous accorder l envoie d une personne pour constater les défauts. Cependant il a fallut attendre plus d un mois que ces personnes viennent . Finalement le rendez vous venu les défauts sont bien constatés un rapport est bien rédigé et communiqué à kpark à cet effet par les professionnels en question . Mais silence radio de la part de kpark . Un mois après je m inquiète du non retour de leur part , c’est donc encore une fois à mon tour de les contacter pour voir ce qu’ il en est . J insiste pour avoir un responsable au téléphone mais personne n’est disponible . Je me retrouve donc encore une fois à devoir attendre à que kpark puisse me recontacter pour peut être trouver une issue à tout cela . Je suis donc encore dans l attente . Du début à la fin de la signature du contrat jusqu’à la pose ,le service est médiocre .Kpark a un SAV inadmissible . Le service n’est pas du tout à la hauteur du prix . A FUIR !
Une très bonne expérience avec Magalie qui a su nous conseiller sur le modèle de porte adapté à notre besoin et budget. Les délais de fabrication ont été rapides.
Les ouvriers qui ont posé la porte ont fait un super travail.
Vous pouvez y aller les yeux fermés !