On m'a conseillé fortement l'entreprise Optifen pour mes fenêtres et volets solaires avec moustiquaires.
Et franchement , je recommande sans aucune réserve.
Du début jusqu'à la réalisation des travaux: Une équipe à l'écoute du client, de qualité, très professionnelle, organisée, efficace, réactive et en plus super sympatique.
Très bon travail,
merci à vous tous.
Depuis 2009, Nous avons signalé un vice caché sur nos menuiseries. Nous n'avons eu à faire qu'aux intermédiaires sans solutions. Nous venons une nouvelle fois vers le siège de MINCO afin de trouver une solution avant de devoir diligenter notre protection juridique. Je tiens à votre disposition, les différentes réclamations auprès du Comptoir des matériaux de Saint Chély d'Apcher, du représentant M. Caparos . Ce dernier est intervenu sur place. Il a effectué une sommaire réparation sur une fenêtre, nous enjoignant de lui signaler si le problème est résolu avant de remplacer tous le pare close. Ces dernières sont stockées dans mon garage afin d'achever les réparations. Le recontactant, il nous violemment signalé que nous n'avions pas de problèmes. Les photos à ma disposition attestent le contraire. De plus quelle ne fut pas notre surprise de constater que le bois aluminium n'était en fait qu'un placage sur du PVC, ce que précise pas vos publicité d'où tromperie. Pensant avoir fait preuve d'une attente et d'une écoute hors du commun je vous enjoins de nous apporter une réponse dans les plus brefs délais. Le problème d'hydrométrie doit être écarté, car c'est une réponse convenue sans fondements qui nous est toujours opposée.
Ayant contacté plusieurs fois la société Minco pour des soucis d'étanchéité laissant pénétrer énormément l'air dans notre maison (malgré notre insistance pour y remédier en achetant et y ajoutant par nos soins un joint d'étanchéité sur le dormant) l'interlocutrice se borne à nous répondre que l'achat de ce matériel est impossible auprès de leur entreprise qui ne traite qu'avec des professionnels !
Un service clientèle absolument déplorable.
Comme convenu au bout du 373838... Je ne sais combien d'appels : aucun effort de SAV. Toute la famille a tenté de les faire venir en redonnant à chaque fois les coordonnées pour un simple tourniquet de baie vitrée cassé qu'ils avaient monté. Les infos ne sont pas données entre les collègues et/ou pas notées quelque part pour que le service soit rendu. Ce sont uniquement des paroles en l'air. Personne n'est venu depuis cet été. Je ne conseille absolument pas cette entreprise plus que douteuse. Pour amasser les sous en collaborant avec des architectes ok mais pour le reste...
Trafic dans les papiers lors de lors de la signature du bon de commande...on ne m'a jamais fais l'isolation de mes combles qui devait me faire beneficier du credit d'impot et aucun suivi apres la pose de mes fenêtres.De plus commercial impossible a joindre ...
Très satisfait de toute l équipe !
En relation directe avec le commercial métreur qui aussi le patron M Boutin a su répondre à nos attentes pour réaliser notre chantier qui n était pas simple ( baie vitrée en bois massif de 3.3 m sur 3.3 de haut comprenant en plus une voûte sur la partie supérieure) .
Les poseurs ont réalisé un bon travail et surtout une belle finition pas toujours simple en rénovation...
Un grand merci à toute l équipes à qui je referai appel sans hésiter .
Nous venons de faire poser une porte de garage avec cette entreprise. Nous avons deja eu entière satisfaction pour notre clôture. Employés toujours ponctuels, très professionnels, je recommande vivement cette entreprise