Nous sommes très satisfait de notre projet et des bons conseils de notre commercial (younes).
Bon accueil (Michel),suivi impeccable et une équipe de poseurs très professionnels.
À bientôt pour d'autres projets en vu.
Très bon accueil en magasin et prise de rdv rapide .
Le rdv sur place dans mon studio a été professionnel d’autant que la fenêtre exigeait une couleur et matériau particuliers.Mr Goube m’a fait parvenir le devis dans les 24h.
Le délai de livraison de 6 semaines a été respecté et la pose s’est faite en quelques heures par un poseur agréable, soigneux et impliqué!
Entreprise à recommander
Nathalie F.
Très déçu de la pose de mes fenêtres depuis 2018. Prise de mesure trop juste, du coup énormément de silicone. Visses de fixation mal fait. On voit le jour sur plusieurs endroit au contour des fenetres. Ferment mal et n isolent pas du tout. Joint autour des carreaux mal fait aussi.
Société très sérieuse du début à la fin.
Rapide, à l'écoute du client, produits de très bonne qualité (porte, fenêtres).
Bonne équipe du bureau au ouvrier de chantier.
Merci encore
Nous sommes très satisfait par la qualité du travail effectué (pose d'une baie vitrée avec volet roulant électrique), la qualité des produits, la réactivité et la grande amabilité dans les échanges avec chacun des membres de l'équipe sur place, par téléphone et par mail. Les tarifs et les délais sont tout à fait raisonnables. Nous recommandons vivement SMA09... Merci à eux !
Attention, pergola qui protège de la pluie uniquement sur leur catalogue, à la moindre grosse averse ça passe partout !
Rambarde et garde-corps de bonne qualité mais pas de cache sur les vis apparentes, obligé de les poser soi-même si on veut une finition digne du prix, ce n'est pas normal !
Pose de volets déplorables pour un pourtant exorbitant
On a du refaire nous meme la peinture de l’entourage des fenêtres détériorées et à nos frais. Le commercial a bien sûr disparu, et le SAv est incompétent !
Mauvaise expérience . Dès le départ le commercial nous a bien vendu les fenêtres en nous ventant l’efficacité et la rapidité des services . Cependant mauvaise surprise nous apprenons que la livraison sera retardée d un mois sans être prévenu . Si nous nous étions pas inquiété nous n’aurions certainement pas été informé . Par la suite une fois la pose faite nous constatons des défauts . Nous contactons alors ce même commercial qui viendra constater ces mêmes défauts sans transmettre de rapport ni donner aucune suite . Nous faisons donc la démarche de contacter kpark qui nous confirme n’ avoir eu aucunes informations à ce sujet de la part du commercial . Nous redemandons alors à ce qu’une personne soit envoyé sur place pour constater les défauts car en effet la personne au téléphone nous demande d’envoyer des photos qui d après elle suffirait . En insistant elle finit par nous accorder l envoie d une personne pour constater les défauts. Cependant il a fallut attendre plus d un mois que ces personnes viennent . Finalement le rendez vous venu les défauts sont bien constatés un rapport est bien rédigé et communiqué à kpark à cet effet par les professionnels en question . Mais silence radio de la part de kpark . Un mois après je m inquiète du non retour de leur part , c’est donc encore une fois à mon tour de les contacter pour voir ce qu’ il en est . J insiste pour avoir un responsable au téléphone mais personne n’est disponible . Je me retrouve donc encore une fois à devoir attendre à que kpark puisse me recontacter pour peut être trouver une issue à tout cela . Je suis donc encore dans l attente . Du début à la fin de la signature du contrat jusqu’à la pose ,le service est médiocre .Kpark a un SAV inadmissible . Le service n’est pas du tout à la hauteur du prix . A FUIR !
Nous avons été reçus par Magalie afin d'élaborer la deuxième partie de notre projet de rénovation de nos fenêtres. Elle est d'un grand professionnalisme (elle se déplace afin de s'assurer que les chantiers se sont bien déroulés) et est d'une gentillesse qui manque chez beaucoup de commerciaux. Encore merci à elle, vous pouvez aller les yeux fermés chez K par K Mantes la jolie.