Félicitations à votre service après-vente , qui répond vite et bien.
J'ai pu apprécier cette année votre efficacité pour changer notre télécommande (la nouvelle peut gérer soit les volets d-un étage, soit les 14 volets de toute notre maison) , et l'an dernier pour rerégler une poignée de fenêtre qui ne tournait plus.
Nous avons apprécié le conseil en amont et la qualité des fenêtres aluminium. La pose est réalisée par des personnes très professionnelles, le travail est très soigné. Je recommande.
Travail très propre et soigné. Je recommande à 200%. Encore merci pour le travail rapide et merci d’avoir fais attention à la propreté suite à votre intervention.
Très déçu de la qualité et du SAV.
J’ai acheté une porte d’entrée hybride de marque Minco. 3 ans après l’installation, le montant en bois se casse, la poignée de porte perd tout son vernis et n’est pas droite.
Le fabricant et le fournisseur se sont déplacés et on pu le constater.
Après de nombreuses relances auprès des 2 (fabricant fournisseur) chacun se renvoyant la balle, 2 ans après rien à bougé, enfin si le bois continue de se casser et la poignée n’a plus de vernis et menace de ne plus fermée.
Un arrangement aurait été trouvé entre eux, mais moi je n’en ai pas vu la couleur.
Je n’ai droit qu’à des excuses et des promesses des 2 parties, mais rien de concret.
Partenariat régulier, entreprise très sérieuse, commerciaux hyper-réactif, prises de côtes accompagnées, conseils pertinents, formation à la pose, c'est un plaisir de travailler avec Minco.
LUC ET MOURAD SONT EXTREMEMENT COMPETENTS, TRES EFFICACES , en plus , ils ont travaillé dans des conditions climatiques tres difficiles. Il y'a une très bonne entente entre eux. très sympas. je suis tres satisfaite de leur travail.
D'autre part, excellent acceuil de votre commercial, THEO.
Il m'a donné beaucoup d'explications techniques préalables, ainsi que
de la façon dont aller se dérouler les choses, ce qui était pour moi
rassurant. très sympa et très compétent.
C'est vrai M Delaire est très sympathique, professionnel . Et après si vous avez besoin de dépannage ou d'aide, il est là. Il m'a même dépannée par téléphone
Dommage au début c'était super
Aucune réponse a nos appels ( surtout pour les versements et pour le parrainage)
Il a fallu que je me déplace à l'agence
Et surtout on avait demandé un devis pour des rebords de véranda celle ci on était livré sans notre accord , on les as gardé quand même avec une petit gestecommercial (150€)car 3 éraflures sur nos fenêtres .
Mais comme c'est mon mari qui les a installé , il a fallu acheter les tubes de colle, c'est vous dire que le geste commercial était minime.