Je recommande sans aucune restriction et avec plaisir Fenêtres Consulting. Nous venons de changer 3 Fenêtres et 2 volets et sommes très satisfaits du conseil, de l'expertise et du savoir-faire concernant les travaux complexes qui étaient à réaliser, sans oublier le professionnalisme de tous les intervenants, et la qualité des produits. Chantier réalisé conformément aux dates annoncées. Merci à tous.
Voilà deux fois que je fais appel à cette société et je dois dire que ces deux chantiers qui se sont parfaitement déroulés. Les matériaux sont d'excellente qualité (français s'il vous plaît) et le gérant, qui connaît ses produits sur le bout des doigts, vous conseillera au mieux selon vos besoins. Et que dire des équipes de poseurs aussi sympathiques que leur boss, qualité de pose et rapidité d'exécution. A recommander les yeux fermés +++
Nous avons fait appel à la société Optifen pour le changements de nos fenêtres et notre porte d'entrée.
Nous sommes très satisfaits par cette entreprise locale qui a fait preuve de réactivité et de sérieux.
Les équipes sont très professionnelles !
Merci beaucoup.
Nouveau chantier avec Isotop et M Chartier. Les techniciens sont passés et ont réalisés le chantier propre en temps et en heure. Merci. Aux prochains chantiers..
Tres mauvais SAV !
on a eu quelques problèmes sur la pose de nos barrières et le SAV n'a jamais répondu à nos réserves malgré qu'elles soient ecrites sur le PV de réception et malgré les relances écrites.
Au début, j'ai refusé de payer le solde tant que ça n'était pas corrigé. Mais ils m'ont dit que le SAV n'intervenait pas si ce n'était pas payé.... j'ai payé: plus de nouvelles!
Surveillez bien leurs poseurs et faite corriger avant qu'ils ne partent !
Notre erreur était d'être absent le jour de la pose.
Les barrières vendues sont jolies et de qualité (fournisseur ceklo), le commercial agréable et arrangeant
Service après vente inexistant :
Nous avons fait appel à l'entreprise en question pour changer la menuiserie de la maison. Nous avons eu un problème avec un vitrage de la chambre car il était défectueux : pendent l'été dernier (août 2022) il s'est fissuré tout seul.
Nous avons contacté par téléphone et par émail le service après-vente à plusieures reprises depuis Août 2022.
En octobre un agent commercial est venu chez nous pour effectuer un devis pour un nouveau projet et il a pris les photos et la référence du vitrage en question. L'agent nous a bien rassuré.
Petit problème : depuis là , nous n'avons eu plus de nouvelles.
J'ai appelé une ou deux fois par mois et j'ai toujours eu de réponses différentes :
A novembre ils mot dit qu'il fallait attendre jusqu'à décembre 2022.
En décembre 2022 ils m'ont assuré qu'en janvier ils m'auraient contacté pour fixer un rendez-vous.
Vendredi dernier j'ai appelé encore une fois le service après-vente et le Monsieur avec qui j'ai parlé n'a pas pu me renseigner.
Ca fait 6 mois qu'on attend une intervention de leur part. Nous avons passé tout l'hiver avec un vitrage cassé dans notre chambre avec des problèmes d'isolation thermique.
Évidemment, ce n'est pas une entreprise fiable.