Installation fin 2012 de 9 volets électriques somfy sur notre maison neuve. L'un est en panne fermé depuis 4 mois (cela fait moins de 5 ans à cette date) et on apprend finalement que le SAV Izabelle ne garantit pas car le lot était défectueux (alors que ces moteurs sont garantis 5 ans). Cela ne nous rassure pas sur les autres volets qui donnent des signes de faiblesse... Le chantier a été correctement effectué, mais ne comptez pas sur le SAV !!!!
Je mets un 5 étoiles deuxième expérience chez K par K et nous sommes très satisfaits dans un premier temps nous tenons tout particulièrement à remercier Salim (commercial) que nous vous conseillons pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Dans un second temps l’équipe de pose (fenêtres) travaille proprement, la pose est parfaite, les finitions sont faites. Le SAV de Rouen très réactif.
Du vrai travail de pro du rendez-vous pour l'établissement du devis jusqu'au changement de deux vitres pour des défauts constatés par les artisans eux-mêmes et en passant par une réalisation dans les temps et très respectueuse de l'état du chantier.
Nous sommes très satisfait par la qualité du travail effectué (pose d'une baie vitrée avec volet roulant électrique), la qualité des produits, la réactivité et la grande amabilité dans les échanges avec chacun des membres de l'équipe sur place, par téléphone et par mail. Les tarifs et les délais sont tout à fait raisonnables. Nous recommandons vivement SMA09... Merci à eux !
Installation d’un store de terrasse de 11 m de long au 8ème étage d’un immeuble
Travail remarquable et sécurisé compte tenu de la hauteur
Les attentes du client sont écoutées avec des remarques avisées
Personnel aimable et soucieux de la satisfaction du client
Recommandation sans réserve due à une totale satisfaction