Pour ma part, après un rendez-vous sur place pour chiffrer soit la motorisation soit le remplacement de ma porte de garage, je n'ai jamais eu de retour malgré plusieurs relances téléphoniques. Profondément déçue car cette entreprise m'avait été conseillée par le Conseil Syndical de l'immeuble pour être intervenue à plusieurs reprises dans notre copropriété. Tant pis pour moi....
Nous avons effectué un changement de porte d'entrée sur meulière ancienne, ils ont su conserver le style de la maison (nous avons pu gardé la grille de la porte), nous sommes ravis de porte, de très bonne qualité, étanche, et esthétique.
Propositions claires, variées et a l'écoute de nos envies, délais respectés, équipe agréable.
Volet roulant en panne après un an.
Réponse dilatoire du service après-vente aux techniciens qui sont deja pourtant déjà intervenus pour corriger un problème de blocage de lame et vérifier que tout coulisse bien « un coup de souflette »
Ridicule !
Nous avons fait changer la totalité de nos portes et fenêtres en choisissant les fermetures MINCO. Nous avions été bien reçu à leur showroom et la visite à notre domicile de Mr BABONNEAU nous a rassurée. Nous sommes enchantés de notre choix Bois/alu. Cela a donné du cachet à notre maison, qui plus est avec l'insert alu dans le bois en intérieur.
Merci une nouvelle fois à Mr BABONNEAU qui est également passé nous voir une fois les travaux finis. Belle équipe. Une belle entreprise que nous recommandons.
Il y a plusieurs mois j'ai commandé par l'intermédiaire de la société France menuisiers (poseur), une porte d'entrée mixte auprès de MINCO.
Ce fut un véritable désastre !! Les traverses extérieures horizontales et verticales étaient mal montées, et disjointes, l'encadrement extérieur en métal possédait un impact. J'ai donc sollicité le déplacement d'une personne pour démonter et remonter ces traverses et trouver une solution pour l'impact. Dans un premier temps, un commercial de MINCO s'est déplacé et a reconnu la malfaçon. Il a demandé à l'un de ses techniciens de se déplacer pour corriger le défaut. Sans effet ! Une seconde fois le commercial s'est déplacé, en compagnie du responsable commercial centre ouest et nord, un type parfaitement odieux et impoli qui ne m'a pas écouté et a affirmé la conformité du produit au regard de ses normes de tolérances (sans du reste préciser lesquelles !).
Il a adressé à la société qui m'a posé la porte un mail laconique disant que le dossier était clôturé pour lui.
Cette façon de procéder qui démontre bien que cette société n'a rien à faire de ses clients est tout simplement scandaleuse.
O.GENTILLEAU
Du vrai travail de pro du rendez-vous pour l'établissement du devis jusqu'au changement de deux vitres pour des défauts constatés par les artisans eux-mêmes et en passant par une réalisation dans les temps et très respectueuse de l'état du chantier.
Travail impeccable. Un professionnalisme comme on l'aime. Equipe très sympathique et a l'écoute de nos contraintes , merci aux poseurs et à l'équipe administrative qui assure côté planification.
Mr DELAIRE et Mme DELAIRE forme une belle équipe fournissant une prestation d’un grand professionnalisme.
Leur intervention pour l’installation de nos fenêtres fut rapide, bien exécutée et on laissait le chantier très propre.
Nos sommes très satisfait de la qualité des fenêtres d’une très belle finition et de fiabilité.
De plus, ils sont de charmantes personnes.
C'est vrai M Delaire est très sympathique, professionnel . Et après si vous avez besoin de dépannage ou d'aide, il est là. Il m'a même dépannée par téléphone