Je viens de changer mes fenêtres et fait monter une baie vitrée coulissante. Je suis ravie de leur professionnalisme et du sérieux des travaux et des poseurs. Très bon contact et super accueil . je recommande cette société familiale.
Délai décalé de 5 semaines par Minco sans même en informer le client (découverte fortuite de l'entreprise qui doit poser les fenêtres), ni sans donner une raison précise. Pas de réponse sûre et écrite sur un nouveau délai, ni de tentative de le diminuer. Alors que nous sommes en pleine construction d'une maison passive et que tous les autres lots doivent être décalés de minimum 5 semaines à cause de leur absence de professionnalisme. Sans parler d'un commercial sur booké, de réponses aléatoires du service technique. Très déçus par cette entreprise qui affichait pourtant sérieux et qualité.
Je les ai contacter pour chantier de remplacement de fenêtres l'année dernière, celui la n'a pas pris le temps de ce déplacer pour voir le chantier et m'a dis clairement qu'il ne serait pas compétitif par rapport à d'autres entreprises.Dommage car à la clé il y avait en plus des fenêtres,un chantier d'isolation et remplacement de cuisine.
Je voulais avoir un seul interlocuteur pour tout le chantier. Mais du fait de leur manque de prise au sérieux, et de motivation, ils ont perdu un chantier de 60000€.
Suite à ce commentaire, la gérante de l'entreprise m'a contacté le lendemain ce qui m'a réconforté.
Personne sérieuse.
Nous avons eu explications, sur le sujet.
Je ne mets en pas en causes leurs compétences et je vous conseille de contacter le siège et de vous expliquer avec le gérant pour faire avancer les choses dans le bon sens.
Le fait que cette personne m'ai contacté aussitôt remet en cause le manque de sérieux que j'ai pu évoquer.
Nous avons commandé un store banne électrique sur mesure avec une toile imperméable, et fait motoriser notre porte de garage. Le store est arrivé et posé dans les délais prévus. La porte de garage a été faite le même jour. L’équipe est non seulement professionnelle, compétente, à l’écoute du client mais en plus très sympathique ! Travail bien fait, nous ferons appel à cette entreprise à nouveau sans se poser de question lorsque nous aurons besoin !
Nous avons fait appel à spécial menuiseries pour le remplacement de deux ouvrants dans notre chambre. Dorian le commercial à été hyper réactif pour venir constater nos besoins et nous conseiller, devis le lendemain. Les poseurs très pro et adorables, merci Fabrice et Fabien pour la qualité de votre travail, c’est tellement devenu rare ! Pour ceux qui hésiteraient, allez jeter un coup d’œil au show room de Milhaud vous serez rassurés.
Denis et Dany
LUC ET MOURAD SONT EXTREMEMENT COMPETENTS, TRES EFFICACES , en plus , ils ont travaillé dans des conditions climatiques tres difficiles. Il y'a une très bonne entente entre eux. très sympas. je suis tres satisfaite de leur travail.
D'autre part, excellent acceuil de votre commercial, THEO.
Il m'a donné beaucoup d'explications techniques préalables, ainsi que
de la façon dont aller se dérouler les choses, ce qui était pour moi
rassurant. très sympa et très compétent.
A FUIR ABOSLUMENT!! Pas de sav, pas les travaux finis depuis 1 an que ça dure et devis non conforme au peu qui a été effectué !! DES INCOMPETENTS du commercial à la directrice!!!
SUPERBE REALISATION DE LA SOCIETE ISOTOP.
NOUS AVONS FAIT POSE DES VOULANTS ROULANTS SOLAIRES
AINSI QU'UN PORTAIL ET PORTILLON EN ALU.JE VOUS LES RECOMMANDE à 200 %.
POUR RESUMER: QUALITE DU SERVICE ET DU PRODUIT, EXCELLENT RAPPORT QUALITE PRIX,CONSCIENCE PROFESSIONNELLE ET RELATIONNEL
BIENVEILLANT.
MERCI A TOUTE L'EQUIPE D'ISOTOP QUE j'AI RECOMMANDE A MES VOISINS CURIEUX.
Entreprise sérieuse. Les travaux ont été réalisés proprement dans un délai plus que raisonnable par des personnes très sympathiques.
Un micro-couac technique est actuellement en cours de résolution, là encore le SAV est présent, à l’écoute et arrangeant avec nos horaires variables.
À solliciter sans aucun doute!