Entreprise sérieuse et professionnelle ! Nous avons fait poser des fenêtres et BSO il y a 6 ans. Des conseils et des réponses à nos questions, n'hésite pas à se déplacer pour SAV, équipe à l'écoute du client.
17 ans après la pose de l’ensemble de mes fenêtres, Fenêtres Consulting est intervenu à nouveau pour une réparation délicate (système d’ouverture/fermeture totalement bloqué) avec la même gentillesse et le même niveau d’excellence et de professionalisme.
La satisfaction et le suivi client est réellement la priorité de cette entreprise.
Un grand merci à toute l’équipe.
Je recommande vivement.
Une entreprise que je recommande sans problème. Du devis à la réalisation tout s est déroulé parfaitement. Une équipe professionnelle, des techniciens compétents et soigneux. Des finitions parfaites. C est rare de nos jours de trouver des entreprises aussi consciencieuses. C est la deuxième fois que je fais appel à eux et toujours aussi satisfaite.
J'ai changé mes fenêtres en pvc pour des fenêtres en fibre de verre.
Je suis très content de l'esthétisme et surtout de la performance thermique du produit.
Je recommande cette société .
La plus ancienne maison de Chalon sur Saône, et pas pour rien : 100 ans de professionnalisme.
Après la réalisation d’un devis pour la pose d’un store électrique de balcon, devis parfaitement respecté !
Une équipe de 2 professionnels est venue réaliser les travaux.
Sérieux / professionnels / extrêmement propres.
100 % SATISFAIT ........ À recommander +++
Service après vente inexistant :
Nous avons fait appel à l'entreprise en question pour changer la menuiserie de la maison. Nous avons eu un problème avec un vitrage de la chambre car il était défectueux : pendent l'été dernier (août 2022) il s'est fissuré tout seul.
Nous avons contacté par téléphone et par émail le service après-vente à plusieures reprises depuis Août 2022.
En octobre un agent commercial est venu chez nous pour effectuer un devis pour un nouveau projet et il a pris les photos et la référence du vitrage en question. L'agent nous a bien rassuré.
Petit problème : depuis là , nous n'avons eu plus de nouvelles.
J'ai appelé une ou deux fois par mois et j'ai toujours eu de réponses différentes :
A novembre ils mot dit qu'il fallait attendre jusqu'à décembre 2022.
En décembre 2022 ils m'ont assuré qu'en janvier ils m'auraient contacté pour fixer un rendez-vous.
Vendredi dernier j'ai appelé encore une fois le service après-vente et le Monsieur avec qui j'ai parlé n'a pas pu me renseigner.
Ca fait 6 mois qu'on attend une intervention de leur part. Nous avons passé tout l'hiver avec un vitrage cassé dans notre chambre avec des problèmes d'isolation thermique.
Évidemment, ce n'est pas une entreprise fiable.
Nous avons remplacé notre porte d'entrée et sommes globalement satisfaits du résultat conforme à notre commande (juste la barre de tirage qui n'est pas très droite) et aux photos montrées lors de la visite du responsable d'agence. L'échange avec ce dernier fut très agréable, amical et d'une chaleur humaine très appreciable. Il s'est même déplacé pour me rendre visite lors de l'installation par ses confrères. Bref je recommande et en plus, les délais ont été tenus.
Très belle expérience client grâce à Kevin qui a fait preuve d’un grand professionnalisme pour nous conseiller la meilleure porte d’entrée, celle qui nous convient et dont l’installation s’est très bien passée. Je recommande vivement K par K et Kevin pour son sérieux et son empathie
Monsieur NICOLAS