Travail très professionnel pour un chantier de remplacement de plusieurs fenêtres et de la porte d'entrée. Très bon conseils, menuiseries de qualité et pose soignée. Quelques soucis de leur part pour une fenêtre avec chatière, mais cela a été réglé de façon très commerciale. Je recommande.
Ayant contacté plusieurs fois la société Minco pour des soucis d'étanchéité laissant pénétrer énormément l'air dans notre maison (malgré notre insistance pour y remédier en achetant et y ajoutant par nos soins un joint d'étanchéité sur le dormant) l'interlocutrice se borne à nous répondre que l'achat de ce matériel est impossible auprès de leur entreprise qui ne traite qu'avec des professionnels !
Un service clientèle absolument déplorable.
Suite à la pose d'un portail motorisé aluminium il y a un an, beaucoup de soucis se sont succèdés : problème de teinte entre les lamelles, carte grillée au montage, dysfonctionnement du digicode et boîtier déverrouillage manuel. Et aujourd'hui, encore un nouveau problème de cellules qui ont pris l'eau.
Le SAV n'est pas réactif. Aucune communication sur l'avancement des travaux. Le client doit toujours reprendre contact.
Rien à redire. J'ai fait posé des volets métalliques sur mes fenêtres. Bilan : bon rapport qualité prix, posé dans les temps et tout fonctionne parfaitement. Le rendu est conforme à nos attentes.
Je félicite et recommande Aureliane Menuiserie. L’entreprise a effectué un travail remarquable, l’équipe qui intervenait chez nous a été à l’écoute et très professionnelle. Malgré un léger quiproquo sur notre besoin l’entreprise nous a accompagné rapidement et a répondu à nos attentes.
Merci à eux.
Un service au top du début à la fin !
Nous avons fait appel à la SCAFAD pour l’installation d’un store ban et nous en sommes ravis. Très bon relationnel avec toute l’équipe : que ce soit l’accueil, le commercial ou les installateurs, tout le monde a été professionnel, disponible, réactif et à l’écoute. Mention spéciale à Alexandre qui nous a même dépannés un jour férié — un grand merci à lui ! Une entreprise sérieuse et humaine que nous recommandons les yeux fermés.
La visite dure 10 min montre en main, aucune présentation des produits, aucune explication sur la pose...bref immédiatement après le départ du commercial, je savais que je ne passerai pas avec cette société...ah oui aussi...au téléphone lors du premier contact on vous demande les dimensions de la porte..et ensuite à l arrivé du commercial on vous reproche de ne pas avoir fourni les bonnes dimensions ..peut être est ce aussi au client de faire les devis? Mauvaise expérience et perte de temps.
Parfait comme à chaque fois super équipe de poseur le travail est fait dans les règles de l art avec un grand respect du client
Encore merci pour votre professionnalisme