Nous avons eu plusieurs désagréments concernant les tarifs, qui ont pu être rétablis à force de persévérance.
Nous avons également eu des désagréments concernant les délais et surtout la communication mais ceux-ci ont été oubliés grâce à M Devre qui est d'un professionnalisme irréprochable. Toujours disponible, à l'écoute...
Merci infiniment pour ça 🙏
Le plus gros point à améliorer est, de mon point de vue, la communication entre chaque branche de métier et le client mais il me semble que vous essayez déjà de le mettre en place suite à nos retours ☺️
Bonne continuation
SAV NON SATISFAISANT NE REPOND PAS ET DEMANDE UNE SIGNATURE DU DEVIS AVANT D'AVOIR CONSTATE LE PROBLEME SUR PLACE dommage la qualité du travail effectuée etait satisfaisante
J'ai fait poser 9 fenêtres et baies à galandage Minco en 2013, un seul défaut constaté sur un vantail à galandage (la traverse basse a cintrée 1 an plus tard).
Défaut pris en charge sous 1mois par un technicien Minco avec simple remplacement du cadre. L'ensemble a bien veilli et la qualité est toujours là. En 2023 suite extension cuisine, j'achète une nouvelle fenêtre d'1.4m. j'observe une petite cloque sur le vantail gauche (pièce de 2€). Vantail remplacé sous un mois, travail irréprochable.
Des produits de qualité et un sav à la hauteur...
Nous remercions une fois de plus l entreprise Aureliane Menuiserie , après les volets, les moustiquaires, le moteur de porte de garage , nous venons de changer la porte de garage pour une porte avec portillon intégré et sommes ravis de l installation. Une équipe complète ( patron, commercial, secrétaire et poseurs ) toujours aussi professionnelle et sympathique.. Le travail est propre et les finitions impeccables.
A bientôt pour la clôture 😉😊
La visite dure 10 min montre en main, aucune présentation des produits, aucune explication sur la pose...bref immédiatement après le départ du commercial, je savais que je ne passerai pas avec cette société...ah oui aussi...au téléphone lors du premier contact on vous demande les dimensions de la porte..et ensuite à l arrivé du commercial on vous reproche de ne pas avoir fourni les bonnes dimensions ..peut être est ce aussi au client de faire les devis? Mauvaise expérience et perte de temps.
Entreprise très sérieuse. Produit très performant. Choisi en couleur blanche ce qui le rend très discret sur les volets blancs. Quel confort de n'avoir qu'à appuyer sur un bouton pour fermer toute sa maison .un grand merci à Dominique qui nous a très bien conseillé
Plusieurs projets ont été réalisés grâce à l'entreprise Sinetyc (Volets, fenêtres, clôture et portail).
Nous en sommes très satisfaits, les produits sont de bonne qualité et l'équipe est compétente et sympathique. Faisons de nouveau appel à eux pour notre porte de garage.