Pour le changement de ma porte d'entrée et mes volets jeudi dernier, je suis vraiment satisfaite aussi bien du service commercial (merci à Jemmy) , que des personnes que j'ai eu pour les prises de rendez-vous (Marie et Angelica) et des menuisiers (de vrais pros dont je ne connais malheurement pas le nom) Je vous recommande fortement car vous êtes une super équipe à tout niveau. Ma nouvelle porte fait sensation et les volets ont un rendu super. Merci encore
Nous avons fait appel à KparK pour le remplacement des fenêtres de deux chambres. Le projet s'est bien déroulé, le devis, le métrage et la réalisation. Magalie a été notre interlocutrice unique et a été présente à chaque étape. Elle est venue vérifier la conformité des travaux le jours de la réalisation. Bon suivi et bonne qualité d'échange, je la recommande.
Mauvaise expérience . Dès le départ le commercial nous a bien vendu les fenêtres en nous ventant l’efficacité et la rapidité des services . Cependant mauvaise surprise nous apprenons que la livraison sera retardée d un mois sans être prévenu . Si nous nous étions pas inquiété nous n’aurions certainement pas été informé . Par la suite une fois la pose faite nous constatons des défauts . Nous contactons alors ce même commercial qui viendra constater ces mêmes défauts sans transmettre de rapport ni donner aucune suite . Nous faisons donc la démarche de contacter kpark qui nous confirme n’ avoir eu aucunes informations à ce sujet de la part du commercial . Nous redemandons alors à ce qu’une personne soit envoyé sur place pour constater les défauts car en effet la personne au téléphone nous demande d’envoyer des photos qui d après elle suffirait . En insistant elle finit par nous accorder l envoie d une personne pour constater les défauts. Cependant il a fallut attendre plus d un mois que ces personnes viennent . Finalement le rendez vous venu les défauts sont bien constatés un rapport est bien rédigé et communiqué à kpark à cet effet par les professionnels en question . Mais silence radio de la part de kpark . Un mois après je m inquiète du non retour de leur part , c’est donc encore une fois à mon tour de les contacter pour voir ce qu’ il en est . J insiste pour avoir un responsable au téléphone mais personne n’est disponible . Je me retrouve donc encore une fois à devoir attendre à que kpark puisse me recontacter pour peut être trouver une issue à tout cela . Je suis donc encore dans l attente . Du début à la fin de la signature du contrat jusqu’à la pose ,le service est médiocre .Kpark a un SAV inadmissible . Le service n’est pas du tout à la hauteur du prix . A FUIR !
L’équipe était très bien avec des bonnes explications, ils ont été rapide et efficace.
Kevin est disponible si il y a des questions et suis le déroulement des travaux. 😄
Très belle expérience client grâce à Kevin qui a fait preuve d’un grand professionnalisme pour nous conseiller la meilleure porte d’entrée, celle qui nous convient et dont l’installation s’est très bien passée. Je recommande vivement K par K et Kevin pour son sérieux et son empathie
Monsieur NICOLAS
Les dirigeants se sont déplacés pour nous faire voir le panel de volets et couleurs, nous avons commandé le haut de gamme et ne sommes pas déçus. Les techniciens de vrais pro. Nous ne pouvons que recommander DESIGN COMPO LENTIGNY
Prestation de qualité pour la commande de 5 paires de volets en PVC de qualité à poser sur des gonds existants.
Accueil, écoute, service et conseils pour satisfaire le client.