Une expérience absolument sans couture grâce au professionnalisme des équipes Fenêtres Consulting, tant lors du premier RDV et de la remise du devis, précis, transparent, détaillé, que lors de la pose des fenêtres : arrivée à l'heure comme prévu, dépose respectueuse ne rien détériorer pour éviter les reprises de peinture, pose impeccable y compris au niveau des joints et finitions. Un service parfait, soucieux de répondre aux attentes du client !
professionnel , efficace, a l’écoute , organisé!
nous avons changé notre porte d’entrée et avons installé 7 stores
ils ont étés d’une eficacité redoutable..
je recommande !
brice
Une très bonne expérience avec spécial menuiseries, pour la rénovation de mes volets roulants solaires avec moustiquaires. La qualité n’a pas changé depuis que je suis client en 2011, et a très vite pour nos futurs projets avec madame.
Merci encore aux poseurs Théo Fabrice et Monsieur Rose pour ses conseils.
Un manque de professionnalisme absolu, à éviter absolument.
Monsieur Boutin s est déplacé dans mon appartement pour prendre des mesures . Il n a pas été capable de voir qu il était impossible de placer une baie à galandage recul insuffisant .
La baie en question est restée des mois dans mon salon . Mes travaux de rénovation ont pris un retard considérable .
Il a fallu commande une porte fenêtre lambda alors que j ai payé pour une baie à galandage . Je n ai obtenu aucun remboursement, aucun geste commercial , même pas une excuse.
Les finitions sont exécrables et détériore la belle rénovation qui a été faite . Je dois engager un maçon pour finir le travail . A fuir absolument . Malhonnêtes et pas professionnel !!!
Dommage au début c'était super
Aucune réponse a nos appels ( surtout pour les versements et pour le parrainage)
Il a fallu que je me déplace à l'agence
Et surtout on avait demandé un devis pour des rebords de véranda celle ci on était livré sans notre accord , on les as gardé quand même avec une petit gestecommercial (150€)car 3 éraflures sur nos fenêtres .
Mais comme c'est mon mari qui les a installé , il a fallu acheter les tubes de colle, c'est vous dire que le geste commercial était minime.
Très très déçus par cette société qui n’ a pris aucune mesure de notre porte d’entrée et nous a réclamé un supplément important pour en recommander une aux bonnes dimensions ! Ils n’ont pas respecté les conditions générales de vente notées sur le devis. Obligés d ‘aller en justice et ils ne se présentent même pas. Nous regrettons ce manque de professionnalisme. Pas du tout commerçant et aucune discussion possible. Par contre obligés de payer car ils menaçaient de ne pas poser la porte en novembre et de laisser la maison ouverte non sécurisée !!!
Deux jours passés à l'installation de volets avec Diego et Éric qui nous ont démontré un professionnalisme et de grandes compétences en la matière. Bravo à eux et encore merci. Quant aux produits, très satisfaits et très bel effet. Nous recommandons !!
Il nous a fallu 40 ans pour nous décider à changer notre porte et nos fenêtres. Monsieur Kalid nous avait été chaudement recommandé et nous avons fait appel à lui. Nous le regrettons pas : en lui faisant part de nos attentes et en écoutant ses conseils nous avons à présent une porte qui fait l'admiration de nos amis et des huisseries qui vous nous faire faire des économies de chauffage. L'équipe de montage était très professionnelle et courtoise. Que du bonheur ...
Porte d'entrée commandée en septembre 2018. Chèque de caution encaissé en octobre 2018. Pas de nouvelle au bout de deux mois. Vous allez vous renseigner au magasin et vous apprenez que la commande a été envoyée mais que le fournisseur ne l'a pas reçue. Deux mois d'attente supplémentaire. Finalement, la porte est posée en février avec une petite marque et une poignée cassée et l'habillage extérieur oubliée d'être commandée. La finition laisse à désirer. Depuis, un premier employé est revenu pour poser l'habillage extérieur. Je lui montre les problèmes de finition. Il me dit que les mesures ont été mal prises. Je lui indique une mauvaise isolation sonore. Il me propose de voir avec son entreprise pour commander une nouvelle porte avec les mesures correctes. Il me dit qu'il me met au courant. Nous attendons trois semaines avant d'aller voir au magasin. La secrétaire nous indique que l'employé est en arrêt maladie et que notre dossier n'a pas été modifié par ces soins. Aujourd'hui, un nouvel employé est venu et a constaté les problèmes de finition. Pour l'habillage extérieur, un problème de teinte a été constaté. Donc, toujours la même chose, délai d'attente à rallonge. En résumé, vous avez l'impression d'un manque de sérieux. Notre patience est mise à rude épreuve et j'espère un geste commercial digne de ce nom.